为了加强我院工作人员对医疗卫生行业行风建设学习，进一步规范医疗行为，提升医疗服务质量和患者满意度。4月9日上午，开展“规范医疗行为，提升服务质量”培训会。本次培训由院长王海滨主持、全院职工参加。

培训开始前，院长王海滨便深入剖析医疗文书的范畴。医疗文书作为医疗过程的书面记录，其重要性不言而喻，它是患者诊疗信息的宝库，也是医疗质量追溯的关键。他强调，医护人员务必精准、完整地书写每一份医疗文书，为后续的诊断、治疗提供可靠依据。病历书写更是培训的重中之重。王院长指出，一份规范、详实的病历，宛如一部生动的诊疗故事，记载着患者从发病到康复的全过程。通过王院长细致的讲解病历书写的规范与标准，大家对如何准确记录病情变化、治疗方案及效果评估有了更深刻的认识，确保每一份病历都经得起检验。接下来王院长强调道医学证明文件的开具同样容不得半点马虎。这些文件不仅是医学诊断的权威证明，还具有法律效力，关乎患者的切身利益。所以医护人员必须以严谨的态度对待每一次开具，做到真实、准确、有据可依。医疗收费票据作为患者就医费用的凭证，其规范管理至关重要。一定要明确票据的开具流程与使用规范，让患者清晰知晓每一笔费用的去向，保障患者的知情权，同时也维护医院的良好形象。尤其在医保管理方面，我们深知其重要性。医保是广大患者的 “救命钱”，任何违规行为都将损害患者利益与医保基金安全。通过对医保管理相关违规和犯罪行为的深入解读，医护人员深刻认识到遵守医保政策的重要性，坚决杜绝违规操作，确保医保基金的合理使用。

此次培训，是我院提升医疗服务品质的重要举措。通过系统学习，全院医护人员的服务意识与专业素养得到显著提升。未来，我院将继续强化医疗行为规范的学习与实践，不断优化服务流程，提升服务质量，用实际行动践行“以人为本，健康至上”的核心价值观，为广大患者提供更加优质的医疗服务，共筑健康中国梦。