“没说到重点，都是推卸责任！”
对于小米的回应，疑似遇难者父亲罗先生表达了不满。
近日，有报道称三位年轻女孩自驾小米 SU7 参加考试时，因在高速公路上发生爆燃事故，不幸遇难！
就在事件发生几天后，小米的创始人雷军终于公开发声。
然而雷军的回应，未能平息遇难者家属的负面情绪，罗先生觉得雷军的回应 “避重就轻”。
究竟是什么让这场悲剧对家属而言愈发难以承受？小米的回应，又为何给人冷漠之感？
小米回应遭家属质疑4月1日晚间，雷军发布了一条微博，回应了备受关注的小米SU7车祸事件。
微博内容表达了对事故的 “哀悼”，但这似乎并未让家属感到满意。
罗先生作为遇难者之一的父亲，看到雷军回应后，直言难以接受小米的回应方式。
他认为，小米公司并没有真正关注到家属的感受。
尤其是事故发生后，他们并未主动联系家属，而是家属多次主动联系公司才有所回应！
雷军在微博中提到事故还在调查中，因此不能提供具体的答复。
但这一说法能否完全解释小米的回应，引发不少疑问。
罗先生觉得，雷军回应中的 “深切哀悼” 显得空洞，缺乏实际行动的支持让人感到冷血和疏远。
面对如此严重的车祸，车主的家属理应得到公司更直接、更温暖的关怀，但直到现在，罗先生和其他家属们所得到的，只有一个个被推辞、回避的问题。
一位失去亲人的父亲，心中有的是失望和绝望，而不是对公司未来所作承诺的信任。
在小米的回应中，有一部分内容是关于车门无法打开的问题。
对于这个问题小米只是简短回应说尚未接触事故车辆，无法提供确切答案。
这样的回答，让家属们更加心生疑虑。
车辆发生剧烈撞击后自燃，车门为何不能及时打开？
这是事故中一个至关重要的问题，然而小米对这个问题的回避让家属们感到愤慨。
他们无数次在心中问道，为什么当生死攸关的时刻来临时，车门却成了无法打开的障碍？难道在设计上就没有考虑到这一点？
家属诉求：要真相而非空话事故发生后，罗先生和家属们的情绪可想而知。
失去亲人尤其是年轻生命的逝去，对任何父母来说，都是不可承受的打击。
罗先生更是难以接受小米的处理方式！
在接受媒体采访时，他坦言事故发生后，小米公司并没有主动与他们联系，直到自己的女婿亲自打电话与客服沟通，才得以获得一些回应。
“我们不断打电话给小米，客服每次都说‘这个事情我们已经上报了，请等通知’，但是至今没有收到任何实际的答复。”罗先生的话语中充满了无奈。
他表示，小米的处理方式让他感到心寒。“公司出了事，连个慰问电话都没有，最起码的关怀都没有。”
对于他来说，这种缺乏关怀的处理方式，比起一场车祸更令他难以承受。
家属们并不要求什么过高的回应，只是希望能够得到一个真相。
车门无法打开、车辆为何自燃、智能驾驶的功能是否正常，这些问题，家属们早就迫切希望能得到解答。
这场车祸的悲剧不仅是对车主及其家属的打击，也是对社会各界的警示。
家属们的诉求很简单，他们希望能够通过这次事件，促使汽车企业更重视车辆的安全性，而不是一味追求所谓的技术创新。
罗先生在采访中表示，他希望这次事件能给其他车企敲响警钟确保其车辆的安全性。
舆论的反击与公众的愤怒随着事故的持续发酵，舆论开始对小米公司展开了强烈的质疑。
小米的粉丝们纷纷在社交媒体上为公司辩护，称公司有自己的调查程序，并会尽快给出明确答复。
但也有不少网友对小米的回应感到愤怒，尤其对雷军回应中的态度不满。
许多粉丝和公众纷纷在微博等平台留言，要求小米对这起事故负更多责任，公开更多细节，给家属一个清晰的答案。
其中一位长期支持小米的网友在雷军的评论区留言，问道“那么三位花季少女的家属怎么办？”
粉丝们纷纷指责小米公司没有处理好与公众和家属之间的关系，甚至有些忠实的粉丝表示，自己已经决定“脱粉”。
一位网友写道：“我一直是小米的忠实粉丝，但看到这种态度，真的失望了。”
这件事情迅速引发了舆论的大讨论，网友们纷纷表示，如果小米真的对事故负责，为什么连最基本的透明度都没有？
这种避重就轻的态度，让很多人感到愤慨。
雷军是否真的关心家属的痛苦，还是只是想通过一纸声明来消除公众的愤怒？
小米的法律责任与未来的走向随着舆论的不断升温，更多的法律专家和业内人士开始分析小米在这起事故中的责任。
有人认为，小米作为一家车企，在事故发生后，应该承担起更多的社会责任，尤其是对车主及其家属的责任。
在事故发生后，家属需要得到及时的支持和帮助，而不是单纯的公关声明和推诿。
同时也有法律专家指出，小米作为一个大型科技公司，应该更关注产品的安全性。
如果这起事故与车辆本身的设计缺陷或智能系统的故障有关，那么小米有责任向公众说明清楚，承担起相应的法律责任。
家属们不仅需要一个事故真相，更需要得到公正的赔偿，以弥补他们失去亲人的巨大痛苦。
目前案件仍在调查阶段，但随着更多信息的披露，公众对小米的期待越来越高。
家属们的诉求没有改变，他们只希望能通过这次事件，得到一个公正的处理结果。
只有这样悲剧才能够有一个尽可能的交代，家属们的伤痛也许才能得到一点安慰。
对于小米来说，如何处理这起事件，将不仅仅是一次公关危机，更是对公司社会责任感和品牌形象的重大考验。
文/编辑：惠惠爱八卦
参考资料：
小米SU7事故遇难者家属：雷军发声“虚伪”，要为女儿讨公道——2025-04-02 大河报
遇难者家属回应雷军：鲜活生命已经离世，车企应当对悲剧有足够的敬畏之心——2025-04-02 大众新闻-大众日报
SU7高速事故致3人遇难，车主：女友遇难，我们是小米忠实粉丝——2025-04-01 澎湃新闻
