2023年11月28日凌晨，滴滴出行应用，出现了大面积的系统故障，用户无法使用网约车等出行服务，到今天早晨，部分服务仍未修复，导致不少打工人上班迟到，估测滴滴在崩溃期间损失千万订单，并将损失超4亿成交额！

在27日深夜，“滴滴崩了”冲上热搜，国内多地网友反映，滴滴出行应用崩溃，各种出行服务均停机无法使用。

在崩溃期间，很多在进行中的订单也无法响应，有用户表示自己好不容易打到车，但是司机到点后无法点击“已接到乘客”接单，有的订单一定到了目的地，但是没法扣款，用户只能单独付费。

司机表示因为系统错乱，自己连续收到两份订单，但乘客手机端却未收到消息，还有司机说手机没法正常导航，只能一一打电话让乘客取消订单，但是乘客却一直显示取消失败。

崩溃一直持续了12小时，今天早上包括骑行服务在内依然在修复中，无法正常运行，很多网友表示滴滴崩了后，今天工作日上班打不到车也迟到了。

滴滴发布致歉信，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，骑行服务还有待恢复，目前所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望缓解出行压力。

根据滴滴第三季度财报显示，单季度总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单，这次崩溃保守估计会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。

这并不是滴滴第一次崩溃，21年2月份，“滴滴崩了”也登上热搜，更早的2019年10月、2016年7月、2015年10月也都出现过系统故障。