10月29日，客户杨某到沁水农商银行中村支行办理转账业务，金额12000元。工作人员按要求询问转账用途，客户答复“转给朋友的投资款”，因杨某年龄偏大，引起了工作人员的警觉。

“您熟悉的朋友吗？具体投资项目都清楚吗？”杨某拿出手机，点开一个名为“拍卖专员”的微信用户，递给工作人员。聊天记录里有很多“代理”、“返利”、“投资”等引导语言，工作人员再次细问得知，杨某实际转账用途是为了拿到所谓“拍卖古钱币”的保证金。

经过进一步询问、核实，工作人员判断杨某可能遭遇了电信诈骗，一面耐心劝导，一面告知行长、运营主管，并找机会拨打了报警电话。

在等候民警的时间里，工作人员通过近期发生在中村镇下川村的案例，揭示电信诈骗手段和特征，但杨某坚持认为自己的交易属于正常投资，银行“小题大作”了。

民警到达网点了解情况后，一眼看破骗局，由于劝阻无效，客户坚持转账，只好将杨某带往派出所进一步劝解，最终杨某理清思路，意识到自己深陷诈骗陷阱。“还好农商行的工作人员多看了一眼，没让坏人把钱骗走，太惊险了。”老人感激地说。

应对电信诈骗，保护金融消费者的合法权益和财产安全，需要社会各界的共同努力。沁水农商银行将持续提高员工职业敏感性，提升专业技能，密切警银合作，用心用情为金融消费者打造一个安全、稳定的金融环境，让电信网络诈骗无处遁形。秦朋朋

来源沁水农商银行微资讯