在深化放管服改革的浪潮中，平陆县政务服务大厅始终秉持 “以人民为中心” 的服务理念，犹如一座桥梁，连通着政府与群众，既是民生保障的基石，更是民心所向的关键环节。在小小的大厅里，每天都在上演着温情瞬间，每一位政务服务工作者都在用实际行动书写着一个个暖心故事。

4月7日，三门镇过村的梁师傅来到农业农村窗口咨询土地置换手续如何办理，尽管这不属于窗口的业务范畴，但窗口的工作人员并没有置之不理，而是凭着多年的工作经验，联系有关业务部门，积极协调，不厌其烦，最终给出了圆满的解决方案，梁师傅深受感动，连连对工作人员表示感谢。

无独有偶，临近中午下班时间，一位企业办事人员来到窗口，因材料准备不全焦急万分，工作人员主动帮忙联系相关部门，协调解决材料缺失问题，并利用午休时间为其办理了审批手续。当企业办事人员拿到审批文件的那一刻，激动地说：“你们的服务太贴心了，让我们感受到了政府对企业的支持和帮助。”

这些看似平凡的小事，如同一束束温暖的阳光，照亮了群众的心间，工作人员把群众放在心坎上，让服务蕴含于点滴，正是这无声处的关爱，最终汇成了一股暖流，涌流成服务的温度，让大厅成为了充满温情的地方。

平陆县行政审批服务管理局将进一步加大工作力度，把群众的需求稳稳地放在首要位置，以服务为宗旨，不断优化办事流程，提升服务质量，要求全体工作人员严格做到“有耐心、有爱心、有热心”，大胆创新服务举措，用更多的工作亮点、暖心服务和温情瞬间，为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务，以实际行动全力以赴地打通服务群众的“最后一公里”。

【来源：平陆政务】