冬季到来，供暖问题事关民生，解决问题，要真诚实意，万万不可敷衍了事！

山西太原某小区一名业主发视频称，感觉自家暖气不够暖和，就联系物业上门测量，结果经物业工作人员测量后，发现房间里只有12.5摄氏度，完全达不到标准要求18摄氏度。

按照工作流程物业工作人员测量后，业主要求物业工作人员将测量数据12.5摄氏度填写在工作表中，一开始物业工作人员也如实填写了。

可过了一会物业工作人员让客户签字的时候，业主却发现，登记表中的12.5℃被改成了18.5℃！

发现情况不对劲儿的业主就跟物业工作人员对质，问是谁篡改了数据？

自觉理亏的物业工作人员，好像假装没有听到，居然当着业主的面漫不经心的玩着手机游戏！

网友们对物业的奇葩操作纷纷表示抵制和愤怒，建议对如此工作态度的工作人员应该给予严肃惩戒；有网友建议，暖气费应该想享受服务后缴费，温度不达标的可以拒绝缴费，这样业主就不会处在弱势地位了。

身为物业工作人员，第一服务对象就是小区的业主，应该全心全意为业主做好服务才是，面对业主的合理诉求，能做到的马上解决，不能做到的，起码应该按照标准的工作流程完成登记工作，后续再跟领导或者相关部门一起沟通解决方案才是。