文/河北张扬

在农村老家，我有一个本家的老嫂子，是伯父家的大儿媳妇，我们两家前后院，从小和嫂子打交道特别多，大哥在大连海军某部服役六年，转业后在外工作，养育了三个孩子，老大老二都是儿子。

老二小子，叫二军，特别喜欢听小说，当时我们家有一台半导体收音机，每到中午12点半，雷打不动过来听收音机，听的很着迷。

二军脑子挺聪明，学习很努力，高中毕业时，顺利考上了省轻化工学院化工系。这小子很有福气，学习成绩优异，脑子聪明，长得帅气，得到同班好几位同学倾慕追求，最后被同班一名在省会长大的女孩张红霞看中，女孩事后说：好几个人追求他，最后，还是我把他抢到手了。

大学毕业之前，二军曾经专门来到我所在的城市，拜托给他找份工作，我联系了一家东乐制药厂，经厂家研究决定，毕业之后可以前来上班。

但二军通过人才市场招聘投简历，被省会城市油漆厂录用，而对象红霞，家里边有人脉背景，直接安排到省外贸进出口公司化工部。

红霞从小在省会长大，英语基础扎实，口语非常好，能够和外商用英语熟练交流，这是做好外贸最基本的要求。长得眉清目秀，性格开朗，精力充沛，有点儿不拘小节，大大咧咧。进入公司之后，公司不断加强员工外交礼仪、外贸基本规则、谈判技巧培训，很快就上手了。红霞最突出的一个能力就是：能够揣摩外商心理，投其所好，沟通顺畅，并能建立起长时间的友谊。不久，就派往省公司上海办事处，得到重用。

1995年，两个人走进婚姻的殿堂，结婚之后，差不多每年都要回老家过年。记得一次春节，他们两口子到我们家去看望父亲，我和爱人都在场。当二军介绍我们俩的时候，说这是六叔，六婶子。红霞用手指头一指：那他们俩是两口子啊。我第一次见红霞，就感觉到她说话挺有趣，性格直爽，头脑比较简单，后来从大嫂子那儿多多少少了解到，这个儿媳妇说话，按照当地风俗：有点“不着调”，“半苦子”。

红霞在上海分公司工作6年，视工作为生命，简直是一个拼命三郎，生大女儿后第七天就上班了，生第二个女儿是剖腹产，生完之后第十天，又拼命去上班了。性格豪放爽朗，又特别善于和客户聊天，拉近感情，手头儿很快就攥着几百个海外客户，在所有业务员当中，她的客户最多。

分公司经理曾经说过：你客户这么多，是不是分给别的业务员一部分呀？可是，客户这种资源，是没有办法塞给别人的，是双方通过长时间感情交流得来的，是对个人能力的一种认同，是一种彼此之间建立起来的深厚友谊，把客户生拉硬拽交给别人，未必能抓得住“客户的心”。

红霞手中有很多优质客户，为了寻求更大范围的发展，1999年注册了上海华翠园贸易有限公司，自己当了老板。

初创一家外贸公司，远远不像单纯做外贸业务员那么简单。初创时期面临一系列难题，注册公司，租赁场地，招聘员工，拓展客户，寻找货源，回收货款，交纳养老保险等，面临一系列难题。

二军所在企业经济效益下滑，把工作辞掉，随着爱人来到上海，辅佐公司发展。

经过几年艰难跋涉，摸索前进，积累管理经验，公司一步一步走入正轨，经营规模不断发展扩大，目前公司雇员20多人。

红霞整日忙于事业，无暇顾及孩子。两个孩子出生之后，就交给了从老家来的妯娌照看，孩子晚上睡觉都是跟着大娘，和大娘感情特别深。妯娌之间相处融洽，按月给妯娌支付工资，对得起嫂子的辛勤付出。

公司在日常管理当中会遇上各种各样性格的人，有的业务员拓展海外业务能力特别强，有能耐，但是比较“狂妄”，头上“带刺”，比如有一位女业务员，个人年销售额特别突出，竟然和红霞比年轻，比未来发展。

曾经当面对红霞叫板说：我比你年轻，比你漂亮，我未来也要办一家公司，规模一定要超过你。红霞听了以后，没有表现出任何不悦的表情，开着玩笑说：你确实年轻，挺有魅力，我希望以后你能够超过我。表现的特别大度，欣赏、宽容，展现出一般女人少有的博大胸怀。

2020年全世界疫情大流行期间，公司抓住机遇，狠狠的赚了几笔，那个时候，在国外口罩、呼吸机、消毒用品成为稀缺商品，红霞领导的公司做成了好几单几百万甚至上千万利润的生意，也曾经在疫情末了时候，由于价格突变，商品砸在自己手里，单笔亏损几百万的经历，但总体来讲，赚的远远大于亏损额。

几年疫情之后，有很多公司支撑不住，高达90%的外贸公司破产倒闭。华翠园公司能够存活下来，而且财务指标稳健，实属凤毛麟角。红霞领导的公司在高峰时期，一年对外贸易销售额高达9个亿，采购商主要遍布在浙江、江苏、福建一带，产品覆盖农药，溶剂，以及其他化工产品。

如此巨大的销售量，为当地经济发展，拉动出口贸易，做出了巨大贡献。

今年12月8号，我女儿由男方在上海举办婚礼，在这之前，我和侄子和侄子媳妇在一块聚餐，在酒桌上，我深切感受到红霞机智灵活和危机处理能力。点餐时要了一壶热豆浆，当时女儿倒不出来，让我来倒，没想到盖没有拧紧，倒入杯子时，热豆浆洒了一桌，溅在女儿身上，大家情绪受点儿影响，我赶紧用纸巾擦拭桌子。

红霞反应机智敏捷，先叫来服务员收拾残局，当看到另外一个桌子空闲时，提醒我们迅速撤离到另一个桌子上，一直劝慰我女儿：没事儿，没事儿，赶紧到卫生间把脏东西清洗下来。

随后马上跟服务员说：你们刚才服务不到位，盖子没有盖严，导致客人撒了一身，再免费给我们提供一杯其他等值的饮品。整个过程神情淡定，情绪稳定，迅速化解了尴尬局面。

在征求喝什么酒时，红霞说喜欢喝葡萄酒，并豪爽地说自己能喝2瓶，能够有如此大的酒量，活跃气氛，这在与外商交往当中也是一个明显的优势呀。

席间我就问红霞：怎样与外商搞好关系，不常见面，有什么技巧？她说：天天轮换和外商聊天，谈天说地，开玩笑，聊感兴趣的话题，交流思想感情。比如说印度人喜欢吵架，那么好，我就在微信里边跟他们吵架；他们喜欢一些小恩小惠，我就经常投其所好，满足要求。

外商来上海洽谈生意或者旅游，非常热情招待他们，可以租最豪华的轿车，住最豪华的宾馆，一定让他们在上海玩的非常开心。与外商维持良好的关系，他们又会介绍新的客户、订单，给我带来许许多多的业务，不断拓展贸易规模。

我每隔一段时间，跟老家的嫂子打电话聊聊天，从嫂子那儿也了解到侄媳妇许许多多不拘小节，非常有趣的一些故事。

大哥年轻的时候非常英俊，在辽宁某舰队服役6年，后转业安排到变压器厂，因为高血压，突然患脑溢血，生活不能自理。每到过年的时候，侄子和侄媳妇都回来过年团聚。

红霞几乎把精力都用在生意上，从来不琢磨做饭及美食的事。过年的时候儿，大嫂平时照顾病人，到了过年这几天，还要给一大家子人做饭，侄媳妇帮不上忙，嫂子常常愁眉苦脸，也经常发牢骚：你们回来干嘛，光给我添乱，也不帮着我做饭，就是张着口吃吃吃。每当说到这些气话，侄媳妇总是嘿嘿一笑：你们老人都在，我们过年不趁你们，趁谁呀？侄媳妇不会做饭，从不挑食，不管做什么，能吃饱就行，什么都不说。

有一年，腊月二十八，侄媳妇不仅一家四口回老家过年，还外加妹妹家的女儿一同带回老家，嫂子在外边接应时一看，又添了一个“累赘”，脸色立马阴沉下来，面带不悦的表情，侄媳妇看到大嫂脸部的变化，赶紧跟婆婆说好话：妈妈妈妈，我给你添麻烦了，为什么把她带回来呀？我妹妹对我可好了，这孩子们总是喜欢在一块儿玩，没有玩够，舍不得分开，你可别烦她，我就这一次，下次再也不带回来了。这么一说，大嫂子气儿也就消了。

有一次过年，大哥正好发高烧，侄媳妇特别关心，竟然抱着老公公头碰着头，自己亲自感受一下，感觉真的挺烫，赶紧的跟大嫂说：妈妈，我爹真是发高烧了，赶紧跟他请医生去吧。

大哥去世之后，大嫂在老家单独一个小院子养老，没有生活来源，侄子和侄媳妇儿出手大方，每一次给零花钱都是数以几万为单位，大嫂手中从来不缺钱，生活有足够的保障。

在生活当中，经常发现，某些有特殊本领的人，在某些方面会存在短板，不能求全责备，不能苛责苛求。

像我这个侄媳妇就是如此，经商是一把好手，但是在日常生活当中，有很多的缺陷和不完美，对于这种难得的人才，必须宽容和谅解。