近日，沃尔沃汽车被卷入一场“音响风波”，引发了消费者和行业的广泛关注。部分沃尔沃车主在购车后发现，4S店赠送的“宝华中置音响”出现了严重的标识异常情况，“Bowers & Wilkins”中的“W”被替换为“VV”，这一细节让消费者对音响的真伪产生了极大的怀疑，“山寨音响”的质疑声也随之而来。

面对这一突发状况，沃尔沃汽车迅速做出反应。沃尔沃方面表示，针对近期部分客户反映的“新车销售过程中的不规范行为”问题，他们给予了高度重视，并就此次事件给客户带来的困扰与不便致以诚挚歉意。沃尔沃强调，始终与客户站在同一立场，坚决抵制任何损害用户利益的行为。事件发生后，沃尔沃第一时间启动专项调查，承诺以公开、透明的原则彻查事件的根源，严格依据法律法规妥善处理，全力确保客户的合法权益不受侵害。

实际上，对汽车音响稍有了解的人都知道，这款赠品音响并非沃尔沃汽车的原厂标配。它不仅无法通过沃尔沃原厂的声学调校认证，也不在原厂的质保体系范围内。从安装情况来看，该音响是由经销商自行加装的，只是简单地更换了外观相似的中置音响，并非对整车的“宝华韦健”音响进行升级。按照沃尔沃的官方规定，原厂标配的“宝华韦健”音响需要在车辆生产前通过官方定制系统进行选装，车辆出厂后，第三方无法进行加装。

沃尔沃一直以安全可靠的产品形象示人，“宝华韦健”音响作为其重要的配置和卖点，对于品牌形象至关重要。此次事件中，沃尔沃大概率是受到了经销商私下行为的牵连。沃尔沃表示，未来将进一步加大对授权经销商的监督管理力度，全面规范销售服务的标准与流程，切实保障每一位客户的合法权益。