春晚舞台以江南烟雨为墨，勾勒出无锡梁溪的婉约韵致。这个五一，梁溪文旅再次吸引全国游客纷至沓来。而在这文旅热潮的背后，梁溪区城市管理局正以创新驱动，通过 “信息采集 — 平台核实 — 流转下派 — 处置闭环” 的一体化运维模式，推动城市管理从 “烟囱式碎片化运维” 向 “整体化运维” 转型升级。假日期间，为全方位展示梁溪区智慧、净美的市容形象，梁溪城管将无人驾驶、人工智能等新技术深度融入城市运维工作，让城市管理变得越来越 “聪明” 。

无人巡查车，高效提升市容问题巡检率

晨曦微露，梁溪区的街巷间正有一抹灵动身影穿梭不息 —— 一辆精致小巧的无人驾驶车正以智能科技编织城市管理的 “巡查网”。这辆由梁溪区城市管理局会同梁溪城运集团引入的城市运维无人车智能巡检车，化身 24 小时 “城管铁脚板”，凭借先进的动态识别技术，精准锁定暴露垃圾、乱停车、乱堆放等 13 类城市管理顽疾。

相较于传统人工巡查，它以三倍于人力的效率，让城市问题无所遁形。从烈日当空到暴雨倾盆，从繁星点点到寒风凛冽，无人巡检车始终坚守岗位。凭借全天候作业能力，它默默守护着城市管理事、部件的平稳运行，用科技力量筑牢城市运行的可靠防线，为梁溪区勾勒出一幅高效、智能的城市运维新图景。

无人保洁机器人，令城区容貌更精致

五一节当天，一辆无人驾驶的保洁机器人将出现在梁溪闹市区。保洁机器人的外观与传统保洁作业车外形无两，但仔细观察，驾驶室却不见驾驶员身影，车辆依旧平稳行驶、高效作业。梁溪城管局环卫科科长惠春祥介绍：无人驾驶保洁机器人可以做到全天候工作，通过激光雷达+视觉识别双重感知，可自动识别避让行人、车辆，同时精准定位垃圾位置。针对落叶聚集区、路面油污等场景，自动切换清洁模式，清洁效率较传统方式提升300%。

当前，环卫行业面临人力老龄化、恶劣环境作业等挑战。未来，“人机协作”的新型环卫作业模式必然成为需求。今后，让机器人承担高强度、重复性任务，环卫工转向如精细保洁、设备监管等更有价值的工作，从整体上提升环卫保洁效率。

方舱无人机，构建“空中城管”新视角

这是梁溪城管探索新质生产力赋能城市精细化管理的又一应用场景。这台无人机配备全自动方舱，无需“飞手”人工操控，就能按照规划线路自主完成巡航任务并实施回传航拍影向。这台“空中城管”具备速度快、可视范围广等特点，能清晰识别工地裸土未覆盖、扬尘屋顶违章搭建等问题。飞行航拍的同时，也能将拍摄画面实时回传城管指挥大厅，精准锁定问题画面，为后续执法管理工作提供充分依据。

今年以来，“空中城管”累计飞行180余次，飞行时长83小时，飞行局里1000公里，推送问题线索70个。

隔空喊话，实现远程劝导实时管理

针对中心城区违章停车、占道经营等不文明现象，梁溪城管积极探索城市管理新路径，率先引入“隔空喊话”设施，通过远程语音、实时监控，实现对违规行为快速发现、及时劝导和高效处置。传统的城市管理方式高度依赖人力巡查和现场劝导，不仅占用大量城市管理资源，还可能因沟通不畅引来管理矛盾。

“隔空喊话”设施能够全天候不间断运营，减少了城市管理队员现场巡查方式，有效的节省了人力成本。通过语音劝导，避免了城管队员与当事人直接接触可能引发的矛盾，既体现了城市管理的温度，也维护了市容秩序。 从地面巡查到空中巡航，从智能保洁到远程劝导，梁溪城管以 “黑科技” 为笔，在城市运维的画卷上勾勒出智慧治理的崭新篇章。

这些新技术的应用，不仅大幅提升了城市管理的效率与精度，更让城市治理从 “被动应对” 转向 “主动出击”，从 “人力密集” 迈向 “科技赋能”，在文旅热潮中为市民与游客撑起一片整洁有序、舒适安心的城市空间。（梁城）

校对 胡妍璐