1、企业为什么需要愿景?
①愿景是远方的灯塔。企业若没有愿景,团队就没有方向。愿景实际上就是企业的发展目标和战略方向,回答的是企业未来五年、十年、二十年将要成为什么样子,它给全体员工指明了前进的方向。
步步高创始人段永平先生说:“没有愿景的公司容易陷入利润导向,最后容易被眼前利益诱惑而犯大错,从而导致公司寿命缩短。”(《雪球特别版段永平投资问答录(上册·商业逻辑篇)》)
②愿景是美好的蓝图。企业若没有愿景,团队看不到未来。很多人在选择工作时,除了考虑现实的收入外,更重要的是想找个有前景的公司,跟着公司一起成长。比如阿里巴巴公司最早的27位合伙人之一童文红女士,就是从前台小妹一路做到首席人才官的位置。
③愿景是奋斗的动力。企业若没有愿景,团队就没有斗志。愿景具备凝聚人心,激励斗志的作用。如果把企业比作一个人,企业的愿景就相当于是一个人的梦想,有一句话说的好,“每天叫醒我们的,不是闹钟,而是梦想”。
企业家宋志平先生说,“具有明确的共同愿景,这是杰出团队的显著特征。共同愿景是组织发展的强大推动力,是组织全体成员个人愿景的整合,是大家都真心追求的愿望。一个企业有愿景,有远大的目标和崇高的理想,才会有凝聚力,才会有人跟随。”(《经营方略(升级版)》,宋志平)
一个国家、一个民族、一个企业都应该有愿景。无论企业正面临业绩压力,还是处于一个稳定的发展状态,企业高层都应该投入必要的时间和精力,并充分发挥他们的想象力,为企业勾勒一个崭新的未来。
有的企业,已经做得非常卓越,似乎靠愿景已经没有特别的激励意义了,只保留了使命的描述。比如一个人,早已经财务自由,赚再多钱也就是一串数字,这个时候他注重的则是个人价值的体现,承担更多的责任,挑战更高的使命。
比如华为和华为系的创业公司汇川技术,都是只保留了使命的描述而没有愿景的描述。当然,它们在宣传时强调的是使命与愿景合二为一,但通过其具体描述来看,是使命无疑。华为的使命和愿景:“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界”;汇川技术的使命和愿景:“推进工业文明,共创美好生活”。
2、如何确定企业的愿景?
沙因认为:“愿景必须由公司的高层管理者清晰地描绘出来并传递给所有人”。(《企业文化生存与变革指南》,沙因)
那么,该如何确定企业的愿景?企业愿景一般由企业高层拟定,并经中高层管理团队讨论后形成组织一致的共识。
合格的愿景一般具有以下几个特征:清晰可见、激励人心、可实现性、可分解性。
①清晰可见。愿景既是一种“愿望”,也是可看得见的“景象”。愿景是清晰可见的未来状态,要可感知、可想象,能激发大家为了共同的目标而努力奋斗。
比如,小米的愿景:和用户交朋友,做用户心中最酷的公司(小米官网)。
②激励人心。愿景是美好的,振奋人心的,是迫不及待就想要实现的;愿景也是高标准的,有挑战性的,是需要努力奋斗才能达成的。
比如,老板电器的愿景:成为引领烹饪生活变革的世界级百年企业(老板官网)。
③可实现性。愿景不能像镜中花水中月,看着美却虚无缥缈;也不能像空中楼阁,高高在上、遥不可及。如果愿望没有实现的可能性,组织成员就会失去工作的热情,漠然无视愿景的存在。
比如,花王的愿景:成为最贴近消费者和顾客的企业(花王官网)。
④可分解性。愿景是具有前瞻性的长远目标,宏大但并非虚无,必然具有可操作性。愿景要能够合理分解成阶段性的具体目标。比如,科大讯飞的近期、中期、长期愿景:
近期:语音产业领导者和人工智能产业先行者,实现百亿收入、千亿市值;中期:中国人工智能产业领导者和产业生态构建者,联接十亿用户,实现千亿收入;长期:全球人工智能产业领导者,用人工智能建设美好世界的伟大企业(科大讯飞官网)。
3、如何描述企业的愿景?
愿景的描述,一般是“成为什么领域什么样的企业/公司/专家/供应商/服务商/领导者/创造者/标杆等”,比如:“成为安全和标识领域无可争议的解决方案专家(贝迪愿景前半部分)”、“成为新兴市场消费者最喜爱的智能终端产品和移动互联服务提供商(传音愿景)、”“成为中小银行中一流的综合金融服务商(南京银行愿景)”。
或描述为“成为什么样的(包含领域描述的)企业/公司/专家/供应商/服务商/领导者/创造者/标杆等”,比如:“成为全球最受青睐和最成功的运输解决方案供应商(沃尔沃愿景)”、“成为全球最值得信赖的健康食品提供者(伊利愿景)”、“成为最受用户信任的互联网公司(小红书愿景)”。
或者省去“成为”二字,直接写“什么样的(包含领域描述的)企业/公司/专家/供应商/服务商/领导者/创造者/标杆等”,比如:“理想生活综合服务商(绿城愿景)”、“客户信赖的智慧生活创造者(联通愿景)”。
或者省去有关领域的描述,直接写成为什么样的企业,比如“成为全球最值得信赖的企业(京东愿景)”、“百年企业、世界品牌(格兰仕愿景)”,但这样以来,企业所从事的业务领域显得不是很清晰,其愿景的描述移植到其他企业似乎也能成立。
愿景描述的注意点:①务必要简明扼要,一般以一句话为宜,“全球卓越航运践行者(招商轮船愿景)”。
使命和愿景都要求尽量用简短的一句话进行描述,以方便传播与记忆。但如果表述不清楚,可辅之以详细的诠释。
比如,汇川技术的使命与愿景是:“推进工业文明,共创美好生活”,具体的诠释是:“汇川技术致力于持续追求技术领先,以创新的自动化、数字化、智能化的解决方案与服务,促进产业升级,提升生活品质,推动人类文明进步。”(来源:汇川技术官网)
全球成形设备领域的技术先驱以及市场领航者舒勒集团的愿景,是简单粗暴的四个字:“行业最佳”,具体的诠释是:“舒勒想要成为所涉及的每个细分领域的领导者。我们通过性能、功能、质量、可靠性以及服务等标准衡量我们的进步。我们想要成为客户在每个领域的最佳合作伙伴。我们为自身设定的标准代表了我们的愿景。”(来源:舒勒官网)
再比如,华润的愿景是:“成为大众信赖和喜爱的世界一流企业”,华润分别对“信赖”、“喜爱”和“世界一流企业”的关键词进行了诠释(来源:华润官网)。
信赖即“信任并依靠”,喜爱即“喜欢并崇敬”。世界一流企业即“三个领军”、“三个领先”、“三个典范”。
“三个领军”:成为在国际资源配置中占主导地位、引领全球行业技术发展、在全球产业发展中具有话语权和影响力的领军企业。
“三个领先”:成为效率领先、效益领先、品质领先的企业。
“三个典范”:成为践行绿色发展理念、履行社会责任、全球知名品牌形象的典范。
我们再看一个案例,某外企的愿景是:“通过一如既往地为客户提供值得信赖的优质创新型可持续解决方案,保护和美化他们的产品和环境,进而成为全球领先的涂料公司。”
个人建议,这个愿景直接缩写为“成为全球领先的涂料公司”即可,其余内容以诠释的形式进行补充,岂不更好?
②尽可能表明企业所从事的业务或行业。
比如“成为质量卓越服务领先的乘用车企业(东风乘用车愿景)”、“做最值得托付的企业服务平台(金蝶愿景)”、“成为新兴市场消费者最喜爱的智能终端产品和移动互联服务提供商(传音愿景)”、“如意飞翔,成就百年吉祥(吉祥航空愿景)”、“成为中小银行中一流的综合金融服务商(南京银行愿景)”等等。
③不要与使命的概念弄混。比如,某企业的愿景是“我们致力于改变声音世界”,这应该是使命的描述。
后来,我在搜索资料的过程中,又发现如下这些愿景的描述:
“通过对人们有意义的食品与品牌,为世界带来富足和欢乐”、“致力于以创新生物制药,推动更健康的未来”、“通过物流将人、商务、社会和更美好的未来连接起来”等等,它们看起来更像是使命的描述。