我们在不同的场合都会遭遇尴尬，许多人即使假装不在意,其实心里面还是会有个疙瘩，因为对每个人来说，面子都是非常重要的。所以，当别人遭遇尴尬时，有时候你的安慰可能只会让对方觉更没有面子，这时，故作不知、说一句痴话，让当事人释怀才是景好的方法。

一家星级宾馆招聘客房服务人员，经理给三位应聘者出了-道题目:“假如你无意间把房间推开，看见女客一丝不挂地在沐浴,而她也看见你了，这时候你该怎么办？”

第一位答:“说声对不起，就关门退出”。

第二位答:“说声对不起，小姐，就关门退出。第三位答:“说声对不起，先生，就关门退出。”结果第三位应聘者被录取了。

为什么呢？前两位的回答都让客人有了解不开的尴尬心结，唯有第三位的回答很巧妙。他妙就妙在假装没看清，故作痴呆，既保全了客人的面子，又使双方摆脱了尴尬。