4月20日，宝马mini被指区别对待中外访客等多个相关话题冲上微博热搜。

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出冰淇淋给对方。

现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。

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针对此事，20日下午，宝马MINI道歉：MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

从视频来看，宝马MINI发放的冰激凌来自Luneurs。被牵连的Luneurs也赶紧发布声明撇清关系。

据悉，事后有网友自发购买冰激凌前往现场，并高喊“中国人免费领！”