6月6日，郑州通报“郑州120延误救治大学生”事件调查和问责情况。女生自救报诊电话与网络录音一致，涉事的多名责任人被处理。被开除并不是结果，后续怎么改进才是最重要。

通报称，调度人员受理报诊电话时，主观认为报诊人为年轻大学生、病情不危急，把重点放在反复追问准确地址上、未及时调派救护车，业务不熟练，且言语不当；处理复杂问题方法单一，仅采取回拨电话、添加微信的方式联系病人，未及时与110联动，采取更加有效的处理方式。

通报显示，郑州市紧急医疗救援中心多人被处分：调度员张真颖负有直接责任，给予开除处分；调度班长代文欣负有直接责任，给予其党内严重警告(影响期两年)、政务撤职处分；调度科科长燕重远负有主要领导责任，给予其政务记过处分；副主任康晓琴负有主要领导责任，给予其政务警告处分。

此外，郑州市卫生健康委员会党组成员、副主任原学岭，作为紧急医疗救援工作分管领导，对市紧急医疗救援中心指导不力，对此负有重要领导责任，给予其诫勉谈话。