编辑|面包飞满天

前言

前几年，在街上走两步就能看见一家理发店，一天里“托尼”老师就没有闲的时候，几乎每家店人多的都得排队。

在大家印象里，理发这门生意一直很稳定，毕竟谁都得剪头发，也不用担心电商冲击。

可如今，许多理发店门可罗雀，生意惨淡，更有甚者直接关门歇业。曾经的“暴利行业”为什么会走到现在这种地步？

是人们的需求变了？还是理发店的经营模式已经落后了？

曾经的“香饽饽”

以前，开理发店可是个很不错的营生，大街小巷随处可见。不管是简陋的街边小店，还是装修精致的美发沙龙，都能吸引不少顾客。那时候，理发店就像一台“印钞机”，生意好得让人眼红。

早年间，但凡像样一点的理发店，从早到晚，店里的人都没断过。那时候，剪个头发也就十几块钱，但架不住人多，一天下来，收入是相当可观。

别说那些大型美发连锁机构了，生意更是火爆。它们装修豪华，服务周到，还时不时推出各种优惠活动，吸引了一大批忠实顾客。

办会员卡、充值送金额，是他们常用的营销手段，很多顾客为了享受优惠，一充就是好几百甚至上千元。这些美发店的生意简直好到爆棚，店员们忙得脚不沾地，利润也是相当丰厚。

市场饱和，竞争白热化

现在的理发店，各家店都差不多，缺乏特色。门店装修都一样，服务项目也大同小异，导致理发店只能靠打价格战来吸引顾客。

这种恶性的竞争方式，让理发店赚不到钱，顾客也觉得没意思。

更让人头疼的是，其他行业也来抢生意，想分一杯羹，进一步挤压了理发店的生存空间。比如提供造型服务的美容院、美甲店等等。

过去理发店的基础业务——洗剪吹，现在都被便捷的快剪店抢走了。染发业务也面临着挑战，价格更低的植物染发开始流行，替代了传统的化学染发。

越来越多的人选择在家自己动手，因为家用卷发棒、各种造型工具，以及丰富的线上美妆教程为他们提供了便利。

甚至连理发店曾经提供的化妆服务，也被影楼、工作室等机构分走了顾客。理发店的市场份额不断被蚕食，生存空间越来越小，就像被围困的小虾米。

正如一位理发店老板痛心疾首地表示：“洗剪吹被快剪抢走了，染发被植物染色抢走了，造型被线上戴森卷发棒抢走了，就连化妆都被影楼抢走了。”

“托尼老师”名声不好，这让理发行业再次陷入困境。理发师水平高低不一，行业缺少统一标准和管理，充值卡不好退、收费高的离谱等问题经常发生。

消费者对理发效果不满意，也越来越不相信理发店的各种套路。有些所谓的“高级理发师”，其实只是参加了几个月的培训班，技术不过关却装作很厉害的样子，“总监”、“首席”等头衔也不再让人相信。

消费者本来充满希望去理发店，结果却经常被剪坏，原本只想简单修剪一下，最后却被剪成了短发。

这种让人无法接受的结果，让大家普遍不信任街边理发店，“没有人能高兴地走出理发店”成了很多人的真实感受。

济南记者经调查发觉，理发店价格悬殊极大，从十几元到百元以上皆有。但价格高昂者，其技术未必精湛。

一些装修豪华、号称有“资深设计师”的高端店，理发师也可能技术不过关，顾客可能因为理发师的失误被迫剪短头发。

这种技术与价格不匹配的情况，让消费者更加不信任理发行业。

信任危机，口碑崩塌

12315官网数据显示，今年四月全国理发店投诉很多，有一万多件，但解决率只有一半左右，说明消费者很不满意，维权也很困难。

消费者难以承受的高价理发，成了压垮他们的最后一根稻草。理发价格从几十元的快速剪发到上千元的高端定制，差异巨大让人摸不着头脑。

一些理发店变着法子推出各种“新概念”项目，比如锡纸烫、摩根烫、定位烫等，名目繁多，实际上是变相涨价。

青岛一位母亲带孩子理发，结账时被告知费用138元，但她身上只有24元。她怀疑理发店存在欺诈，最终未付款就离开了，体现了消费者对高价理发的反感情绪。

媒体调查显示，一线和新一线城市理发价格差异悬殊，剪发从33元到1520元不等，染烫等项目价格更是高的离谱。济南万象城一家高档理发店，新锐设计师剪发90元，总监剪发180元，烫发价格从900元到5800元不等。

理发店的利润来源很多，比如高价药水、会员卡等，使得理发价格虚高。动辄几百上千的染烫药水，实际成本可能很低。

其实，理发效果好不好，主要看理发师的技术，跟药水贵不贵关系不大。理发师为了多赚钱，经常把时间花在推销会员卡和高价项目上，没时间提升技术和服务。

“理发仅耗时十分钟，推销却长达半小时”，此类现象屡见不鲜，顾客对此心生反感。办卡后，理发师可能经常换，服务质量没法保证，消费者很容易吃亏。

行业变革，新业态冲击

时代在不断发展，人们的生活方式和消费习惯也在发生变化。在这个快节奏的时代，人们越来越追求便捷、高效的服务。

一些新兴的美发业态，如快剪店、上门理发服务等，开始出现并迅速发展，对传统理发店造成了不小的冲击。

快剪店这几年特别火，大街小巷随处可见。这种店的特点就是快，一般10分钟左右就能剪完一个头发，价格也很便宜，通常只要10 - 20元。

对于那些头发只需简单打理，对发型并无过高要求的顾客而言，快剪店无疑是绝佳之选。而且，快剪店不需要豪华的装修，也不需要太多的员工，运营成本很低，这就使得它们能够以低价吸引顾客。

相比之下，传统理发店的洗剪吹服务，不仅价格高，而且耗时久，自然就失去了竞争力。

上门理发服务日益兴起，众多年轻人公务繁忙，无暇到理发店排队等候，这一现状促使了上门理发服务的发展。

顾客只需要在手机上下单，理发师就会带着工具上门服务，非常方便。这种新业态的出现，也分走了传统理发店的一部分客源。

结语

曾经风光无限的理发店，如今却陷入了“关门潮”，这背后的原因值得我们深思。市场饱和、信任危机、成本攀升、新业态冲击，每一个因素都对理发店的生存造成了巨大的挑战。

参考信源

光明网，2025-01-03，定价高、推销多……让理发师好好理个发怎么这么难

海报新闻，2025-03-25，海报时评丨平价理发摊，让理发回归简单与纯粹

红星新闻，2024-04-15，孩子理发138元妈妈嫌贵只付24元？市监局回应