2025年4月4日，G3202次列车稳稳停靠在安陆西站一站台。一名男旅客正与车长交谈。突然，男旅客身体一晃，腿脚发软，身体不受控制地向一侧倒去。此刻车长，急忙向站台工作人员呼救。

这惊险的一幕，正巧被正在站台组织旅客乘降的站长顾小波、客运值班站长姚卓等工作人员看到。 站长顾小波当机立断，建议车长联控司机，按原定计划正点发车，后续救援工作交由车站接管。得知男士患有心脏病，此刻急需120急救。站长顾小立即拨通安陆市120急救中心电话，准确清晰地向工作人员描述了病人的症状、药物禁忌等关键信息。

在120工作人员的远程指导下，得知病人需平躺休息并服用速效救心丸。站长顾小波赶忙用男士随身挎包垫在其头部下方，确保他呼吸顺畅；客运员张可迅速拿来急救箱，取出救心丸；保洁主管雷静也及时端来温开水。在医生的远程指导下，分别于10:20、10:21、10:28，三次给男士喂服速效救心丸，剂量依次为6颗、4颗、5颗，为后续的专业救援争取了宝贵时间。

10:36，120救护车风驰电掣般赶到车站。10:38，医务人员迅速对病人采取心肺复苏等急救措施，仅仅两分钟后，10点40分，男士被稳稳抬上担架，随后救护车驶向当地普爱医院，作进一步救治。