尊敬的张艺兴先生及广大消费者：

近日，我们柠季手打柠檬茶品牌在宣传活动中出现了一次严重的失误，这一行为不当地关联了张艺兴先生的名义，给张艺兴先生带来了不必要的困扰，同时也引起了广大消费者的疑虑与不满。在此，我们向张艺兴先生及所有受到波及的消费者表达最深刻、最诚挚的歉意。

我们深刻反思并认识到，这次失误源于我们对宣传内容的审核不严，以及对张艺兴先生及其团队权益的忽视。我们对此深感愧疚，并真诚地向张艺兴先生及其团队道歉，同时也向所有受到影响的消费者表示歉意。

作为一家始终秉持品质与信誉的茶饮品牌，我们深知每一次宣传都代表着品牌的形象与声誉。我们对此次失误深感痛惜，并郑重承诺将采取一系列切实有效的措施，以确保类似问题不再发生。

首先，我们将立即停止并全面撤回所有涉及不当宣传的物料，以避免继续误导消费者。其次，我们将加强内部培训和管理，提高员工对宣传内容的审核和把控能力，确保每一次推广活动都符合法律法规和道德规范。同时，我们也将主动与张艺兴先生及其团队取得联系，诚恳地道歉并寻求谅解，并承诺将采取一切必要措施来弥补由此带来的损失。

我们深知，消费者的信任与支持是品牌发展的基石。我们将以更加严谨的态度、更加务实的行动，不断提升品牌形象和服务质量，以赢得消费者的信任与支持。同时，我们也希望广大消费者能够给予我们一个改正错误的机会，继续关注和支持柠季手打柠檬茶品牌的发展。

再次向张艺兴先生及所有受到影响的消费者表达我们最诚挚的歉意，并衷心感谢大家对我们品牌的关注与支持。我们将以更加优质的产品与服务回馈大家的厚爱，共创美好未来。

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