一个赠品塑料小鸭子也能惹出这么大的事？

2月2号，秦妙到常喝的饮品店买饮料，按店家的活动，她可以选一个赠品塑料小鸭子，就在秦妙挑好后，却被店员一把抢过，并阴阳怪气的说了一顿。

秦妙哪儿能忍，直接给了店铺一个差评，可随后便被人追着骂，秦妙只是想要一个道歉，却被这样对待，随即进行了投诉，而老板直接找上了门，甚至找到了秦妙父亲的工作单位。

在没有告知对方地址的情况下，店家上门围堵，这挑战了秦妙的底线，随即秦妙曝光了此事，店员和老板也因此受到“惩罚”。

秦妙是齐齐哈尔市人，平常喜欢喝个饮料，2月2号大年初五，她打算到商场看电影，路过商场某家饮品店时，打算买杯柠檬茶喝，之所以秦妙选择这家饮品店，还得从店铺开业说起。

他们家从开业时到现在，一直有买柠檬茶，会送一个塑料的小鸭子的传统，其实一开始，秦妙本着尝鲜的想法，走进了这家店。

那时的一位店员小姐姐，为秦妙挑选了一只最漂亮的小鸭子，还搭配了一个很好看的配饰，这让秦妙感觉到对方的用心，自此她便是这家店的忠实粉丝。

这些年，他们家的柠檬茶，一路从8块涨到了18块，秦妙都因为那位店员曾提供的情绪价值，坚持购买，可就在2月2号那天，她对这家店的滤镜碎了。

当时齐齐哈尔的天气太冷，秦妙买的柠檬茶里又有冰，她便选了个中杯，因为到店的顾客可以自选小鸭子，秦妙便在桌前认真挑了起来。

一番抉择后，她挑中一看自认为很好看的，就在秦妙拿在手里欣赏时，店员却一把从秦妙手中抢走了，扔回桌子上，语气不是很好的说“这是霸王杯才送的！”

秦妙顿时尴尬的站在桌前，为了缓解尴尬，她也不挑了，随手拿了一个不是很好看的小鸭子，搭配了一个小墨镜和一个小耳机。

眼见秦妙靠着搭配让它变得帅气了，可秦妙还没来得及欣赏，店员语气生冷的称，她只可以挑一个配饰，冰冷的话语，让秦妙觉得，他们家的服务不像以前了。

之前秦妙在他们家购买饮品时，也没有那么多规矩，远的不说，在半月前，他们家的小鸭子还主动搭配了两个配饰。

俗话说“伸手不打笑脸人”，毕竟是在人家店里，也不好闹太僵，秦妙便笑着尝试沟通，可对方却觉得秦妙在占便宜。

一只塑料鸭子在网上的价格也不过3毛5，搭配的墨镜才1毛钱，小耳机就1毛7，怎么就能引起对方这么大的反应，况且一杯18块钱的柠檬茶，成本加上水电、人工、赠品钱，也应该有盈利啊。

虽然秦妙不知道对方盈收的计算方式，但还是尊重店里的规定，将小墨镜放了回去，可于此同时，店里来了一名点霸王杯的顾客。

这名店员也不知是故意还是怎么的，将她之前抢走的小鸭子拿了出来，并在秦妙眼前晃了晃，递给了这名顾客，秦妙被店员的这个操作，直接给整无语了。

难道以后在他们家喝个柠檬茶，还要整出个高低贵贱？这种营销策略在秦妙看来，未免有些低级，可这还没完。

店员刚才便以秦妙点的是正常中杯为由，抢走了一只鸭子，这会儿也不知道，她是突然失忆还是咋的，突然又问秦妙“你是几号啊？是霸王杯吗？”这阴阳的话术，也是令秦妙咋舌。

如果说店里顾客多，她忙了也就算了，可秦妙看了看四周，就几个顾客，也不至于说，店员忙到记不住几分钟前的话吧，那这摆明了店员的态度有问题，针对秦妙。

几毛钱的事情，本来也没啥好计较的，店员好好沟通，她也不是不理解，可店员非要粗鲁的从她手里抢，并且话里话外都让人感到了不适。

这次糟糕的购物体验，让秦妙对这家饮品店祛魅了，她离开后便在店铺的评论里，将这件事说了出来，并给了一个差评，可谁知，这条差评让秦妙被人追着骂。

在秦妙评价后不久，有一个网友，自称是“爱打抱不平的路人”，回复了秦妙的差评，称自己从开业便是忠实粉丝，和所有的店员都很要好，她从没有过和秦妙一样的遭遇。

况且店里每天都卖几百杯，店员小姐姐哪会记得顾客的单子，此外还指责秦妙“玻璃心”、“要饭还嫌饭馊”，并因她拿小鸭子的行为，称她“大馋丫头”。

秦妙看着这些评论，也是觉得纳闷了，自己刚评论没多久，对方便追着指责她，而且自己又没说店员是男是女，对方怎么知道是小姐姐？再者对方这么神通广大，还能知道店里卖饮品的杯数？

评论里的细节让秦妙细思极恐，她猜测评论的人，很有可能是店员，对方用其他的账号进行回复，想要将她塑造成一个贪便宜的人。

随即，秦妙拨打了店里的投诉电话，她希望对方了解经过后，能向她道歉，可这个投诉电话，却让秦妙明显感觉到了对方的敷衍。

当时接电话的，就是这家饮品店的老板，在秦妙讲述情况时，老板多次打断秦妙，并试图将事情推说成，秦妙理解错了，打算以双方都有责任结尾，并让秦妙不要和店员计较。

老板甚至都不想去看下监控，再对两人之间的事情进行评判，这场投诉最终没有任何成效，随即秦妙拨打了这家饮品店总部的电话，想要维权。

秦妙向总部确认自选鸭子的规则，并将她与店员的矛盾告诉了对方，可后来一直没有得到回信，店主想息事宁人，赔了秦妙7只普通的鸭子。

秦妙只是想要一个道歉，要一个公平待遇，可居然这么艰难，秦妙不禁想到其他不懂得维权的弱势群体，他们要如何求一个公平待遇？

随即，秦妙将这件事情发到了网上，想和网友进行讨论，如何维权，可这却引起了网友的关注，很多曾到这个品牌饮品店的顾客，都不知道这个可以得到小鸭子，随即纷纷到店铺留言。

后来，老板似乎迫于舆论的压力，在2月6号联系了秦妙，想要上门求原谅，连番的电话，似乎秦妙不原谅，不删视频就不罢休似的，弄得秦妙只能将手机调成静音，避免被打扰。

在两人沟通中，对方精准的说出了秦妙的名字，之后老板更是和她的丈夫，到秦妙所在的小区，据秦妙说，对方还找上门，按响了门铃，只是，秦妙并没有见对方。

也不知老板怎么想的，她没有见到秦妙后，便直接去了秦妙父亲的工作单位，向秦妙父亲道歉，话说的倒是很诚恳，可秦妙父亲并没因此，替她原谅了对方，老板也没有继续纠缠秦妙父亲。

但是这行为在秦妙看来，不就是在拿父亲威胁她，挑战她的底线吗？秦妙的父亲刚做过癌症手术，如果要是因为他们，让秦妙父亲出现意外，秦妙怕是更加难以原谅对方。

再者，秦妙并没有向老板透露过个人情况，家庭住址，以及父亲工作单位的情况下，能准确找到她，这让秦妙有了一种危机感，秦妙也问过老板，她个人信息的来源，可对方并没有回复。

在2月7号，秦妙将老板找到她父亲工作单位的事情，公布了出来，并表示她不会停止维权，还在评论区表示，希望大家不要拨打对方电话，攻击其他顾客，给他人造成困扰，带来不良影响。

随着事件发酵，有记者联注意到了这件事，在2月10号下午，记者尝试联系老板，但是对方并没有接电话，发短信也始终没有回应。

随即，记者赶到商场，希望能对老板进行采访，但是店铺已经关门，据商场工作人员所说，这家饮品店因为店员服务问题，引来很多负面舆论。

在2月6号，商场便要求店家暂停营业，如果表现好则可以继续营业，目前饮品店还没有恢复营业，具体恢复营业的时间也不确定。

工作人员还透露，店员因为秦妙的视频，一夜之间店里的电话被打爆，接了近200个网暴电话，老板也在一直找秦妙道歉，希望她能删除视频。

可秦妙一直不接电话，也不回应，老板才想办法找到了她的信息，想要上门求原谅，目前，双方还在进行协商，平息这场纷争。

记者还联系了当地市监局的工作人员，他们得知此事后，在2月6号，曾对这家饮品店进行检查，并没有发现食品安全问题，至于店员的服务态度，他们没有办法进行管理，也不知道后续情况。

一个塑料小鸭子，引起这么大的连锁反应，店员恐怕也是没有想到，她的行为害惨了老板，如今店员和老板也算受到了“惩罚”，以后应该会记得注意服务态度。

其实，饮品店将领取小鸭子的规则，直接在店里标注清楚，或许能避免双方产生纠纷，也不会出现后续情况，如果店员能用温和语气，告知秦妙规则，或许也不会获得差评。

老板在得知情况后，能看完监控后，在和秦妙进行沟通，将她和店员的矛盾进行剖析，秦妙在听完后，或许能接受老板的回应，做生意，都说和气生财，沟通也是化解双方矛盾的有效利器。

希望大家遇事后，双方能心平气和的进行沟通，避免造成误解，还有最重要的一点，私自获取他人个人信息是违法行为，大家千万要引以为戒。

来源：

极目新闻 2025-02-10《女子称给茶饮店差评后店家找上门还找到父亲单位，商场：已要求店家暂停营业》