“实体店不行了，业务都被电商抢走了。”
近几年，因为市场竞争激烈，很多实体店经营不善，只能选择闭店，闭店后，很多老板都会发出这样的感慨。
然而，实体店真的不行了吗？人民日报给出了答案：死的不是实体店，是20年不变经营脑。
那么，实体店是怎么样的经营脑才导致了闭店？他们又该如何改变？
实体店日渐衰落随着我国的制造业逐渐发展，各种各样的工厂也就变得越来越多，在这种情况下，各种商品价格也逐渐变得便宜了许多。
本应该因此而更加发达的各种实体店却没有上升趋势，反而很多无可奈何选择了闭店，包括了一些人流量比较大的商场，甚至变得空荡荡的。
而选择闭店的商家也是多种多样的，比如各类男女装、大小商超、餐饮店铺以及一些零售行业等等，在路上经常能看到“旺铺转让”或者“旺铺出租”等等字样。
其中，以商超为例，比如家乐福，根据目前公布的数据来看，已经闭店超过百家，而永辉超市在引进胖东来模式前，也是亏损状态，而且亏损的还不少，就连口碑一直不错的大润发也出现了关店情况。
然而，这些还只是冰山一角，另外还有奶茶店餐饮店等等，都选择了闭店，就连曾经比较火爆的万达广场之类的地方也出现了人流量减少的情况。
而出现这样的情况后，经营者大多数都认为闭店的情况和电商有着很大的关系，是电商抢走了生意，毕竟现在选择网购的人越来越多。
原来选择网购的还是年轻人，但是随着拼多多以及直播带货的兴起，很多老年人也纷纷加入了网购的大军，而且选择网购的人似乎还在变多。
这样来看，似乎真的是电商冲击了实体店，才导致实体店经营困难，但真的如此吗？实体店的真正困境又是什么？
实体店的困境实体店经营困难的原因大概能够分为分为4个原因。
第一个原因就是价格高，而商品价格高是由多个原因引起的，比如成本高，居高不下的租金，水电费用，运输成本等等，这些都会造成价格高。
第二个原因则是和第一个原因紧紧相扣，那就是商品的质量，在高额租金下和各方面成本下，经营者为了能够赚到钱，不得不将这部分成本平摊在商品上面。
这样一来就导致价格高了，可是商品的质量却跟不上，这就意味着，想要买到和电商同等质量的商品就需要花费更多的钱，时间久了之后，顾客自然也就不买单了。
第三个原因也是选品问题，随着电商的发达，如今，电商的品类几乎囊括了生活的方方面面，消费者只需要动动手指，就能够有同一品类非常丰富的选品，而且价格不同质量也不同。
可以说为消费者提供了非常多的选择，更为重要的是，在这样的情况下，运输也变得简单很多，甚至不需要消费者跑来跑去就能够拿到想要的货物。
尤其是现在很多快递公司已经推出了上门服务，而且还是次日达，距离比较近的话，当天就能够拿到。
在这样的情况下，自然也就有越来越的顾客选择网购，毕竟现在生活节奏快，大家平日里也相对比较忙碌，而电商部分可以很好的节省时间。
另外相对交通不发达的地区，通过网购也能够买到当地没有的货物，这种便捷的服务是很难通过实体店来弥补的，也是一些实体店最大的苦恼。
第四个原因则是和实体店的服务有些很大关系，很多实体店的店员服务都是跟不上的，或者说态度比较差，面对顾客甚至会表现出不耐烦，比较过分的话，则是会直接忽略顾客。
这样会导致很多的顾客在不知不觉中流失，毕竟随着社会的发展，很多人越来越注重服务品质，很多企业甚至可以依靠服务而走红。
比如海底捞，因为过人的服务质量一度引爆网络，同样的还有胖东来，在良好的服务下，更是获得了很多网友的青睐，甚至会让很多路途比较远的网友过去打卡。
这就足以看出服务的重要性，而目前很多实体店的服务其实都是有问题的，各种令人无奈的现象更是难以更改。
需要改变的经营头脑这就不难看出，其实所谓的电商影响不过只是一部分原因，而不是全部的原因，但是大部分闭店的经营者都会感慨是因为电商导致实体店难干，对此，人民日报更是怒批:死的不是实体店，是20年不变的经营脑！
人民日报的说法其实也并不是没有理由，很多经营者的头脑仍然没有发生转变，还停留在过去的模式里。
其实，在国家的制造业完备之前，很多东西都需要依赖进口，而这也就造成了一部分的货源并不是很充足，所以这些商品都可以受到追逐。
经营者们不需要思考什么营业技巧，就会有客人上门，但是现在国家的制造业非常完整，各种货物更是层出不穷，可以说日用品中，已经没有太稀有的品质。
单一的货品还能够做到不同质量的供给，顾客的选择也就变得更多，想要在这样的情况下获得消费者的青睐，自然也就变得十分困难。
但也并不是没有办法，以胖东来模式为例，他们不仅有自身的供应链，而且各方面的服务也非常的周到，甚至到了非常细节的地方，这就让顾客觉得很舒服。
而且作为商超，胖东来也是考虑了各个年龄层的消费需求，并且提供的产品也都有质量保障，这也是很多消费者愿意信任胖东来的原因。
但是胖东来的一些同类品货物在价格上甚至会比其他超市更贵一些，可是这依旧并不影响胖东来的火爆，说明现在大家非常注重服务体验。
这也是各个实体商家最应该在意的地方，服务的提升会给顾客带来更好的体验，如果能够在此基础上提供更多的选择，自然也就更能够获得消费者的光顾。
参考资料：
1.《实体店末日？人民日报怒揭真相：不是电商太狠，是你不会玩！》，网易网。
2.《人民日报“读者点题”：全民网购，实体店的未来在哪里？》，人民日报。
3.《人民日报答问：全民网购，实体店的未来在哪里？》，北京日报。
4.《都是超市，为什么胖东来能火出圈？》，湖南日报。
实体店不是被电商干死的是被高房价高租金干倒的
实体店关闭吧，别让房东赚了[得瑟]
说得对，实体店就是贵，几十的服装卖几百都不稀奇，顾客越实在越上当受骗，
实体店需要精细化经营了。我家对面那家卖凉皮的，去年年底刚盘下来临街门店，有50多平米。做的好，每天人们排队买。还有一家临街的炸鸡，干净好吃，也是排队，就这家炸鸡店，正月拖到二十三才开门营业，玩的就是傲娇。反之一家原来挺好的面馆，突然把一碗面从14涨到19，立马没人去了。
实体店的东西贵
实体店是贵，但钱都在社会上流转，人人都好赚，网购是便宜了，但你花的钱连个水花都不带有的就都流进了那些大佬的口袋，到最后，人们挣不到钱，连最便宜的劣等品也消费不起了
实体店的商品店，房租，水电卫生费，人员工资，店面装修，再加商品本身价
我电脑有点卡，想换两根内存条，实体店问了一下，一根200两根400。后来我在抖音商城买的，两根187[得瑟]
实体店抢钱的时代过去了
重点不是贵贱的事，是网购一分买东西也是进了个别人口袋！钱都积到一个地方有什么好处？以后一分钱的网购你也买不起了
拼夕夕十几块可以买到纯棉t恤，实体店行吗
实体店的服务太差！
过去没店商？大家无法比较？如今电商泛滥成灾，买个东西一比较？谁还去实体店买东西？[笑着哭]
一个早餐店才几十平铺租六千多 上个月除了发工资只赚一千多 准备关门去打工了，赚的不够给房东。
实体店快点都关门倒闭吧[呲牙笑]大家都网购，经济就能大涨[点赞]
钱被电商少数人赚了，全国实体店影响关门后果就严重了，！
提倡个性的年代，缺乏服务意识，各个拽的不行，谁TM花钱还要看脸色？想挣钱就要会受气，要所谓的平等，你就别开店。打垮实体店的不是电商，是大批丫鬟命，小姐脾气的人充斥着服务行业，要要那份收入又觉的自己委屈。
房租贵，价格高，品种单一，质量也不是很好。
倒闭越多越好
只要把店面租金压下来，产品质量有保证，实体经济立马好起来！
商铺出租急坏了
说啥都是电商的问题！以前是有钱大家赚，现在是吗？
分析那么多，等于没说，只要电商一关，我敢百分之百保证实体生意肯定会越旺
实体店太黑了，还看人下菜碟!你如果不想买了，他们就冷嘲热讽，道德绑架等等各种手段逼你就范!品牌店还真假掺和着卖!
全国有几个胖东来呀
本人家洗漱间灯坏了，去实体店要价150元，安装费50元，不要安装不保质量，我说换灯条十五公分长灯条25元，手工费30元，合计55元，我在网上查到，同型号同牌子灯9.8元，灯条两根1.88元，我买两根灯条，回来十分钟搞定，你说干翻实体店的是什么？商家毫无诚信，无底线，心太狠，自找的不倒无天理！
实体店不倒才怪，线上一元钱的商品他卖二元多或者更多。
经营头脑再好也改变不了人性的弱点！第一点，是懒惰，懒得出门，懒得讨价还价！懒得拿回去退货；第二点，是贪小便宜，觉得有些网上的东西便宜，谁不喜欢便宜一点的，更何况网上的宣传漫天遍野！实体店根本无法比。
机械零件，不管你哪年停产的，在网上肯定能找到，本地实体店即使是还在生产的，也不一定能找到。
前几天买个充电宝 收到货十来天后 东西有优惠活动了 店家直接又返还十几块钱
被实体店坑过几次之后，我感谢电商让价格透明，即使没有电商我也尽量只去大的商场
我家门口锅贴店，也是实体店，不网购，天天从早到晚都排长队。实体店不行，的确是经验者的问题，开个麻辣烫店，只知道在一大桶白开水里放一大勺味精和鸡精，没有任何特色和技术创新，这样的实体店不倒闭天理难容！
房租太贵了。尤其是商场吃过一次再也不出去。简直是坑消费者。一碗土豆粉两筷子面条还有那个什么米村拌饭。就那一点点儿米饭卖那么贵
关键实体店的老板都是些投机倒把没啥文化的暴发户，低级趣味恶心至极
百分之八十就业在实体线下，没算体制内的，现在就是恶性循环，大部分钱被房地产吸走了，然后都降低消费网购全国比价，实体线下收入就萎缩就约依赖网购买便宜货，想想经济发展最快是在疫情前，直播和多多是疫情期间壮大的也改变了大多数人的购买习惯
实体店的商品价格定位太随意，可以说是惚悠一个是一个，完全没有诚实经营的态度，所以被电商抢走市场也是正常的事情。
谁不想逛街啊，菜市场买菜啊，价格都离谱。
租金是真的贵，开店这么些年房租估计可以买套房了，但是自己手里屁钱没有。
就是房屋租金，太高，造成的
报纸早就没人看了，为什么不跨？
言之有理[点赞]
主要还是房租太贵了
网购，人工智能，死的是平民百姓
网购假货太多了，便宜的东西还可以买卖，价格贵的还是选择实体店。
租金打死一堆人!![笑着哭][笑着哭]
很多实体店都抱着三年不开张，开张吃三年的心态在做生意，他们忽略了现在大家的钱都不好挣的现实，各种货款各种负担压得大家拼命地工作，哪有闲心来逛实体店？
没办法，实体店的运营成本摆在那里，拼价格必然是拼不过网购平台，早年还可以拼质量，但这几年电商开始注重品质之后，实体店唯一的优势都没有了[笑着哭]有人说是租金贵，但就算降低租金，你也不可能在成本上压缩到和网购平台一样，所以这是一个多方面因素导致的问题[笑着哭]
电商一家吃了千万家实体店的利润，消费者说电商便宜方便，最后实体店大量关张，大量店主小二失业。大家都没的钱，钱都到寡头电商几家去了，打工仔仍然难找工作，工资低，成本依然是大家买单。
实体店把商品价格标的很高，顾客要掌握侃价技能，而现在网购不需要侃价，人们不喜欢被宰的感觉。
多年空铺的百平商铺要40万租金，房东才是压死骆驼的大石头
叫人民日报社干吧
昨天通过某平台在某品牌旗舰店买了一件酒（看清楚了，一件，六瓶，自己拿回家有点不方便），今天下午就送到家门口了，价格比超市还优惠！官方旗舰店应该能保证正品！你说，我选实体还是电商？！
现在大部分的购物商场就是房东，专门收房租的，而且收的挺狠！这一定没好，死的越快越好！
超市 电商都明码标价 我们这边商场和电商一样的售后[呲牙笑]
都想当老板，可是资金小，抵御不了同行竞争，没有自己的品牌，吸引不了消费者，更别说有产品的忠诚客户，经营方式好像也没有特色
实体店生意不好有多方因数。第一个房租。第2个成本都和现在的网络平台比不了。还有一个月百姓没钱，没时间。每天上班都累的要死放假一天都在家休息哪有那么多精力去逛街。不像有的人每天8小时双休。[得瑟]
网店泛滥的原因
现在质量好的东西不生产了，实体店无处进货了
拉倒吧 是因为电商利用平台优势控制了价格 实体店根本竞争不了 我们进货价45的牛奶 京东零售价38你让实体店怎么搞？你以为商家赚钱了吗 ，不好意思 ，你看看今年蒙牛利润率 。平台利用自身优势极限压榨商家 控制利润率 商家只能无限控制成本 结果淘汰所谓落后产能 更多人失业 失业人员买不起商品 平台利润下降 然后压榨平台一线员工 不怕没人 因为有失业人员竞争 如此利润都进了所谓打电商的口袋 资本玩的那个秀
在实体上班，网上购物，没实体了你们去哪里上班赚钱！！
实体店物价太贵，导致很多去网上消费
死的是房东。[呲牙笑]
实体店主要提供的不是商品，而是服务，没有亿元的体量，实体店根本没有议价权。现在这种情况根本就是线下的消费者养蛊为患，我曾经在电脑上看到一家人连电脑的基本常识都不知道，型号都不确定的情况下，只想着找到批发点，能拿到批发价，那当然谁骗他谁就能成交。胖东来一边说自己5%的利润，20年投资才能回来本，一边又是几十亿的体量，请问从一开始他就能拿出几十亿的资产吗？还有国家队出面讲价的药品行业，给了质量好，工资高，企业又能盈利的空间了吗？
一帮巨婴，我进价加一半你们进来买就完了也别网上比价也别叽叽歪歪！！不买就赖经营环境不好赖网上恶心竞争！！我们把饭做好了送您嘴边呗？？您谁啊
说的对，逛商场逛的是心情。
网上35元的东西实体店卖125元你叫我怎么支持你？别人网上卖35的东西你要是卖个55-60元我还能心甘情愿的支持一下。
严厉打击当地地头蛇房东坐地起价！！！[好生气][好生气][好生气]
去超市59一桶油还要自己拎回去 网上49送上门你说选谁
都没人逛街还怕你厉害？我经常看到有些商场开店的比逛街的人还多，能保本就不错了[吃瓜]
网上买的都是假货，真正品牌的，线上线下都是一个价，有一句老话讲的好便宜没好货，还有实体店都倒闭了老百姓也没有什么好日子过！
不干实体店能死吗能饿死吗？三十六行非得干实体店吗？
网购就是好，上网店逛遍全国，货全不满意还能退货，实体店给退别想
大家都不玩吗？难道就是你会玩？
我是房东，你们这些资本家别赖我，如果你敢对天发誓说我降了房租你就会给工人加工资，我马上降，你敢吗？
现在的情景是，一个城市里到处都有各种经营店铺繁多，而城市里的人员就是这么多。不倒闭关门才怪呢！
电商必须有实体店，可以增加就业
完全正确✔️，你可以网上接单实体炒菜，快递运输。不更新头脑咋行？[得瑟]
如果实体店价格跟网上差不多，好多产品我都会实体店买。
你不废话吗？没有利润拿什么来运营啊。电商为什么便宜就是他吃厂家吃店铺。那又少了多少人的工作岗位？多少人的饭碗？
如果没有网商价格透明化，实体店宰人会更加狠。[抠鼻][抠鼻]
一小包纸巾实体店就是1元，网上1分钱6包。只要脑子正常都知道怎么选。
家附近的小超市，主要卖给附近居民蔬菜食品及日用品，价格比菜市场还便宜，生意兴隆好得很。你说气人不？[呲牙笑]
电商只是帮高昂的房地产背的锅。
究竟是你的观点，还是《人民日报》的观点？请不要动不动就拿出《人民日报》说事哈！
实体店关门主要还是电商引起的。电商商品成本低很多，实体店怎么也竞争不过电商！
实体店价格确实高、质量还跟不上抱着一单就发财的心态搞
一个个球经不懂，网上东西能和实体店比质量吗？大品牌的网上专卖店都是专门定制的，都没法和实体店比质量，
生态食链被破坏，想恢复需要时间
要不要舔你呀？平台里的条例，只是卖家，不是你平台，什么无条件退，只退款，只退货……这不是助长了那些穿完退，用过退吗？
你怒批也没用，不挣钱谁干
例如买个手提文件包，实体店要500元，同等品质的商品在电商购买仅要100元，你说让我如何选择？现在实体店500元的包都逼得下架了，你说他的价格水分大不大？实体店一天卖个文件，就大赚了一天所有的成本和丰厚的利润，消费者只有挨宰的感觉，下次决不选实体店了。
人民日报能经营好让它代替经信委商业部职能部门管理吧。这种普遍性的大潮真的简单是头脑的问题吗？
网上买十元的，实体店二十元。
挑选范围广、节省时间、不受累，消费者的选择！
人口下降，消费的人越来越少。同样的东西网上1分钱就能买上，实体店能行？咋挣钱？
嗯
你和大家说说，人民日报啥时批了呗？哪一期？哪一版，我找找看
网购无理由退货，实体行吗？
内卷严重，电商价格是便宜了，有些产品有没有发现品质比以前实体店的货差很多了，最常见的衣服鞋子，电商平台确实便宜，倒质量不是差得一点半点，整个降低了国人的一个档次，想在电商平台找个好点的品质难上加难！现在由于电商内卷，各大厂家也内卷严重，做的产品也不讲究品质，只讲究价格，一个恶性循环正在上演！除了专做高端的意外，全是垃圾货，没有什么中端性价比产品了
实体店除了大体量的和超小的，否则成本怎么做得过电商？还不是被电商弄死了？