AI技术在电商和实体零售中展现出来复杂的影响。在电商方面，AI生成的高质量的商品图片让消费者逐渐失去了对电商的信任。图片与实物的严重不符；而在实体店方面，AI在提升服务效率和体验上，让实体店看到了一丝复苏的机会。

AI技术生成视频、图片、数字人直播，在电商平台中和直播带货中开始泛滥。一张普通的商品图片，经过AI的硬核处理，通过更改背景，调整颜色，AI模特等方式，瞬间就成为了一个美美的商品。甚至有些商品在AI的处理下，把材质和功能都伪造了出来。把纤维的衣服现实为羊毛的。虽然没有文字说明，当消费者看到的时候，真的会以为就是羊毛的。

对于电商的这种滥用AI技术混淆商品的行为，电商平台也已经开始尝试处理，如淘宝等平台今日也出台了开始治理AI假图等规范。国际层面上也推出了《人工智能生成合成内容的标识办法》。这些措施都是为了让电商行业在技术与诚信之间寻找平衡点。

当电商用AI作假来忽悠消费者的时候，实体商家却在用AI来弥补传统零售的短板。现在已经有很多实体商家利用AI技术对顾客的购买记录和行为开发推荐系统，以此来增加线下体验的 核心竞争力。AI帮助实体店分析客流、优化库存管理，甚至可以优化店内的商品摆放和布局。通过机器学习来预测消费趋势，这对于调整商品结构，降低库存风险等都能为商家降低运营成本，提升效率。

实体店借助AI实现了线上引流+线下体验的销售模式，这让消费者不用担心假图假视频的陷阱，毕竟线下体验了是好是坏，消费者心里都有 一杆秤。

曾经是实体被电商挤压生存空间 ，现在AI来了。让实体看到了宽阔的空间。当实体利用AI技术为店面有引流的时候，电商的商家却在用AI技术生成虚假商品把消费者拒之门外。

AI不应该成为电商的“掘墓人”，但一定会成为实体商家的“救世主”。AI作为工具，在电商中，滥用AI可能损害信任；在实体店中，AI提升服务和效率，可能促进复兴。AI的合理使用是关键，电商和实体店都在利用AI的不同方面。