胖东来发布了关于红色内裤的调查报告，这份报告足足有53页，很胖东来。

有兴趣的朋友可以找原件拜读一下，我今天蹭个热点，聊聊这事儿。

胖东来公布的处理结果是给顾客发放 500 元的投诉奖，跟踪这位顾客的健康恢复状况并承担相关医疗费用。

然后，追责这位顾客的名誉侵权行为，原则上金额不低于 100 万元。

胖东来阐述了自己追责的理由，原话是：希望与社会各界共同提高依法维权的意识，维护法律尊严和社会正义。

我觉得这个处理结果很好，不卑不亢有理有据，最关键的是确确实实的维护了法律尊严和社会正义。

上一次的胖东来擀面皮事件，8块钱的擀面皮一人赔了1000块，一共赔付了883.3万元。

我当时除了震惊之外，隐约感觉到多少有点儿不太合适。

这种力度的赔偿已经超出了社会正义的范畴，是营销的味儿了，不具有正面意义。

我认为胖东来在宣传美好生活的时候，千万不要低估人性中的恶，如果被“恶”盯上了后患无穷。

所以说胖东来这次的处理结果才是零售业的经典范例，值得各行业学习。

事儿，就是这么个事儿。

我看了一下这位女顾客的账户，是当地的一名网红，百万粉丝大V。

瞬间让我想到了另一个网红——刘雯，让我感觉这个事儿很值得警惕。

接下来，我就给大家扒一下刘大网红的套路。

刘雯发布过抨击安徽电信、指责中国面包产业、批评高校教授等视频。

刘大网红的流量密码就是不断追逐热点话题，攻击大公司。

套路是一般先伪装成“正义使者”的模样，碰瓷个人或企业。其目的压根儿不是什么“要个说法”，而是挟民意兴风作浪，谋求私利。

刘雯的经典之战是死磕某团，通过混淆、隐瞒各种真实数据，为商家“摇旗呐喊”。

当发现流量蹭蹭的涨上来之后，她又利用普通人的同情，摇身一变成了骑手“代言人”。

刘雯在发布某团虚假负面的时候，她的如意算盘可能有两个：

要么某团公关出面，买单，息事宁人；

要么某团没有买单，但是大众买单了，以后还能再变现。

换句话说这事怎么干，都是个两面光的事儿。

发视频泪流满面控诉胖东来的那位网红，当时应该也是这么想的。

这其中发生了啥咱不太清楚。

但事情按照着第二个剧本在走，第一波视频发出后，刘雯涨了很多粉丝。

但也被某团告了，因为刘雯发布的相关内容都是虚假的，法院最终判其道歉5日、赔偿5万元。

事情本身确实离谱，败诉也是必然，这时候刘雯无非两种选择：

第一，真诚道歉，浅浅认罚，但这肯定不是流量最大化的玩法。

所以她选择了另一条路，把道歉、卖惨也当作流量的一部分。

在相关视频里，刘雯自称“要道歉30天、赔偿50万”，这些内容的潜台词很明显，暗示资本控制的大平台对普通人穷追猛打。

借着“卖惨”，刘雯哭啼啼的恳求“放过我这个弱女子吧”。

同时趁机直播带货。

在吸粉完成后，刘雯迅速开始变现。

她对准的是下沉市场，所以收割的主要是普通人：

一是售卖中老年理财课程，以及做美女主播，卖男士内裤等实际偏擦边的生意；

二是售卖枸杞、西洋参等白牌商品。

那段时间，刘雯不仅涨粉近百万，更是“一个月直播带货500万，暴涨近60倍”。

说了这么多，其实想提醒大家的是，刘雯的前车之鉴已经在这儿了，我们要严防红色内裤那大姐如法炮制：

被胖东来起诉，然后玩起了塞翁失马。

如果红色内裤大姐真要变成了刘雯，那就可真没什么社会正义可言了。