5月20日下午，陵城区举办2022年上半年政府开放日活动。从下午3：00开始，来自我区各个领域的10位人大代表和政协委员，将陆续参观区办税服务大厅、区婚姻登记大厅、区人社大厅、区不动产中心。哪些政务工作是您关心和好奇的，让我们跟随图文直播，一起去了解情况。

第一站

区办税服务大厅

陵城区税务局办税服务厅秉承“以纳税人需求为导向”的服务理念，进一步推行精细化服务，配精、配强导税辅导人员，高标配备导税团队，通过整合业务类型，优化服务流程，形成主导税区对接问需、流动导税区协调办税、自助导税区精准指导、后台服务兜底服务的“四区连导”闭环式导税模式。形成了集新办纳税人涉税业务办理、违法行为处理、退税业务受理等多项涉税业务一站式办结服务。

陵城区税务局办税服务厅的中心功能区位于政务服务中心二楼东厅。共设有5个功能区域，分别为自助办税区、纳税人体验区、网上办税区、纳税人之家和业务办理区。自征管体制改革以来，陵城区税务局整合转换纳税服务职能，把服务从“多处办”变为“一厅办”。基于此，将机关股室、基层分局所有服务职能整合到办税服务厅一体统筹，减少服务层级，并且办税服务厅直接承接市局部署的工作，减少中间环节，使最简、最快、最优服务成为现实。

第二站

区婚姻登记大厅

婚姻登记处为民政局下属事业单位，现有工作人员5名，设有3个婚姻登记窗口、1个档案查询窗口、1个婚姻登记室、1个颁证大厅。同时还设有婚姻家庭辅导室和婚育宣传窗口。承担着全区的婚姻登记业务，年均办理量9千余件。

婚姻登记处作为民生服务的一线窗口，不断在群众办事的难点、堵点上想办法找出路，切实为群众办实事、做好事。

工作中，一次性告知申请材料、办证程序、工作时间等，使办事群众不走“冤枉路”，做到受理服务“零推脱”、服务质量“零差错”。通过发放文明婚俗倡议书、开展政策进社区活动、设立“婚姻家庭小课堂”等方式广泛开展文明婚俗宣传；采取“四提前、一开通”措施，应对“520”、“521”、七夕等登记“高峰”；为满足新人们领证拍照的需求，我们对颁证大厅进行了装修升级，为新人们准备了手捧花、头纱、手举牌等拍照道具和用品；为老年人提供老花镜、放大镜；还主动为登记群众提供免费复印和自助拍照等便民服务，真正把群众的需求想到细处、落到实处。在工作中，我们还积极与团区委、妇联、妇幼保健院等部门通过部门协同联动机制“为爱护航”，进一步提升婚姻登记服务水平。

婚姻登记处正以新的理念、扎实的作风、文明的服务，一流的业绩，赋予一线窗口形象新的时代特色，真正成为民政事业发展的主力军，为民政事业做出新的更大的贡献！

第三站

区人社大厅

陵城区人社局办事大厅是服务全区企事业单位和群众的重要平台。主要业务包括机关企事业单位职工和群众社会保险费缴纳、待遇发放、社会保险转移接续、就业服务指导、信息维护和社保卡制作发放等业务。

为持续推进人社系统队伍建设，不断提升为民服务的能力和水平，区人社局坚持“走在前列、干到实处”工作基调，全力抓好城乡公益性岗位扩容提质行动、企业养老保险扩面征缴、青年人才引进和根治农民工欠薪等重点工作，拿出“开局就是决战、起步就要冲刺”的干劲，推进各项指标走在前列。

持续推进“打包办”“网上办”“就近办”“提速办”，及时梳理养老、失业等人社服务快办打包办事项，大力简化办理流程，压缩办事时限和环节，实现“最多跑一次”，为全区企业和群众提供更加优质高效的服务。

为做好稳岗留工、给各类求职群体提供“足不出户”的“家门口就业”机会，区人社局组织开展专场招聘会和线上“直播带岗”活动，及时公布招聘活动、岗位需求等信息，满足各类人群的求职需求，积极促进就业，推动各类企业复工复产，目前已达成就业意向1300余人。

截止到四月底，新增参保扩面6000余人，已完成当年的扩面任务数133%；为11万余人发放机关、企业、居民养老保险待遇近3亿元。

近年来，区人社局坚持将深化人社领域“放管服”改革作为为民办实事的主攻方向，紧紧围绕群众办事的“痛点、堵点、难点”，超前谋划布局、全力攻坚突破，实现业务“一窗受理、一站服务、一次办结”，全面提升人社经办工作服务民生、保障民生的能力和水平，切实增强群众办事体验感和满意度。

第四站

区不动产中心

陵城区不动产登记中心于2016年成立，整合土地登记、房产登记、林权登记、自然资源登记等职能，由原来的分散登记整合为不动产统一登记，自成立以来共受理各类登记事项53000余件。近年来，陵城区不动产登记中心通过开展创新服务，推进流程再造，不断提升工作效能，提升了企业和群众的满意度和幸福感。

不断压缩办结时限，将一般登记从法定30个工作日压缩至3个工作日以内，涉企不动产登记1小时办结，办事效能提升90%以上；

创新服务流程，将不动产登记业务向开发企业、银行网点、乡镇街道服务网点延伸，实现群众和企业“多次跑”，变为“最多跑一次”；

提升服务水平，为办事困难群体提供高效便利的上门服务和进病房服务，有效的解决了弱势群体办证难问题，目前已提供上门服务60余次，受到办事群众的一致好评。

活动后，各位人大代表和政协委员通过座谈和填写调查问卷方式，对本次活动进行评议，并提出指导意见。