近日，一则“标价7.96元却实际收取8元”的事件在网络上引发热议，舆论焦点集中在超市是否涉嫌“反向抹零”侵犯消费者权益。涉事企业永辉超市则回应称，此举并非“反向抹零”，而是“积零换整”的特殊结算机制，并已就顾客反馈完成收银系统优化。
事件起因于重庆市民刘先生在永辉超市金源时代店购买标价为7.96元的淡虾米，支付现金100元后仅被找零92元，即超市收取了8元整。刘先生对此表示质疑，认为应按商品明码标价结算，而非擅自“四舍五入”。他强调：“哪怕只是几分钱，也是消费者应有的权益。问题在于超市既未事前明确告知，也未在商品价格标签上注明四舍五入规则。”
4月29日，记者就此联系了永辉超市金源时代店。门店工作人员解释称，该做法属于“积零换整”机制，缘于银行不再流通分币，门店为避免找零困难，将价格末尾分位数进行四舍五入收取，并承诺顾客可凭购物小票累计多付的零钱，至服务台兑换等值现金。
记者查看刘先生出示的购物小票，发现其底部确实印有“多付金额可累计换整”的提示信息。但该提示较小，位置偏下，不易被消费者察觉。对此，门店方面表示，已经意识到部分顾客对提示信息“视而不见”，为避免争议，近期已对收银系统进行了调整升级，目前消费金额中“1分到9分”部分将不再收取，统一“向下省略”，即小数尾数直接抹零，让利于消费者。
虽然门店方面解释称措施初衷为“解决零钱流通难题”，并通过后续兑换机制保障消费者利益，但不少网友仍认为该做法存在沟通不足、侵犯知情权的问题。特别是在没有充分告知消费者的情况下，强行更改结算金额，易让人产生误解和不满。
对此，法律界人士指出，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家应尊重消费者的知情权和公平交易权，价格变动或计算方式的调整应提前公示并取得消费者认可；即便金额较小，也不得擅自更改收费标准。
从行业角度看，类似“积零换整”并非个案。近年来，由于分币逐步退出流通，不少零售商超为简化找零流程、提升收银效率，普遍采取“抹零”或“四舍五入”方式。但是否将“多收金额”用于后续补偿，是否明示消费者，仍是衡量其合规性与合理性的关键所在。
此次事件虽已因系统优化得到缓解，但其背后所引发的对“价格标注透明度”“消费公平性”以及“商家应否考虑零钱找换机制”的社会讨论，值得行业深思。超市作为面向大众的日常消费场所，更应保障交易的透明、公正与便民，避免因“几分钱”的处理方式损害消费者信任。
未来，面对日益数字化和无现金化的消费趋势，实体零售商在制度设计与用户沟通中，或应加强对规则告知的显性化与便利性，为公众营造更加清晰和公平的消费体验。
既然分钱不流通了，那标价为什么要挂分呢？这不是糊弄消费者吗？
为了几分钱，我要收集一大堆永辉的票据，永辉是觉得我就非得一直在你那里买东西？
哈哈哈哈哈 我信你个鬼
我也很讨厌商家这种什么1.99。1999之类的，就不能凑个整数
现在都是手机支付，又不是现金，你说的你信不。。
永辉的东西还挺贵的
？？？这么搞谁还继续去你店里买东西？再说小票不是买完就扔了？自己系统积累很难吗？
反向抹0，抵制就行了[无奈吐舌]
四舍五入，没毛病啊。
比银行利息都狗，这个整汇集了谁的利益最大化。
有一次买水果要多收我0.3元，坚决不给，又是第一次去买，要是以前正向抺过也就算了。扫码付款无需找零，凭什么给呀！
我记得前年有个商家反向抹零被罚款了[抠鼻]
明显的多收费，去投诉他
就那点积分说实话换不了啥东西，一块钱一积分那么请问我一积分能换一块钱的东西嘛[吃瓜][吃瓜]
如果现金支付就没毛病，移动支付的话就不存在这情况了
有没得人一天莫事，就专门去店铺买0.99的商品，多的不要，要求必须找到一分的零钱。
小题大做那几分钱怎么找给你？你告诉我。那么爱扯皮，你要出来买个锤子
就是坑人说的那么高科技，我们这里中小超市，你用现金就是9分钱也直接给抹零了。
后面不管一个9还是两个99的东西我都不要，要么能砍掉一个9。不管你几个9[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
要积分何用，换尿不湿吗
还能这样狡辩，这个垃圾超市 永远不要去买东西 让他死透透
爱占小便宜。占了多少老百姓啊
这种较真一罚一个准，这种抹零本就是违法
跟会员卡有什么区别，就是让你提前消费，先把钱充到他账户里，锁定你的钱，告他非法集资。假设一个超市每日成交3000单，没单充值1-4毛，这算每单两毛，8000*0.2=1600，每天就可以集资1600现金，10个超市每天就有16000现金，一般4单后成1块，就可以有16000*4=64000现金留在账上，这只是很粗略的计算。
我给永辉送过货他们的政策就是利润为主。质量不谈，还有给永辉供货要走后门。菜基本都是小供应商放冷库好多天的不好的，有可能是几个月的菜了。
今天路过义乌之心，商场门口永辉超市广告牌牌子写的是向胖东来学习。[捂脸哭]
市监局举报呀，要罚不少的
说实话这种标价真的有病，我上次买的4个装嘉顿忌廉包标价9.99，还好是用微信支付，但是我想问那些用现金支付咋办，找1分钟还是反向抹零？
扫码支付，该多少酒多少， 现金支付反向抹零不是不行，但是我下次去有正常抹零也要抹。
或者是禁言，反正是不能发言了[捂脸哭]我没大注意！
还是我们小城市好，如果用的是现金，零头就积在会员卡里，下次购物就抵扣，收银员还当面告知
积零换整，我们自己的钱要你来换整
你哪怕7.96调成8.96然后收八块小费者心里反而高兴[呲牙笑]
我在永辉院里拿的包掉了，永辉超市门口上班几个人在屋里一个大爷说别人捡到的，给烟钱二百，我当时给转了因为家钥匙和手机！
他马上标价就没有分了，让利个屁
永辉永远学不了胖东来
俺禹州的不见了！其实我一直消费在这里
现金不能找就线上找啊 难道顾客少给几分能把东西拿出去吗？
早该倒闭
又是扯几八淡
积分没用，[得瑟]
六年前，同样问题被处理过。惯犯。
[大笑][大笑][大笑]看看它们的股票就知道[红脸笑][红脸笑][红脸笑][红脸笑][红脸笑]买了胖东来的服务 转手卖了自己的品牌（超市） 这就是犹太人的做法[大笑][大笑][大笑][大笑][大笑]
垃圾超市一个，还学习胖东来[捂脸哭]
可怕，这样的企业早晚得倒闭
可以吃亏不要占便宜，多收还要狡辩，还学胖东来，呵呵 还差着远
几分钱就不要瞎计较了，干点正事吧