成本方面：

网络带宽费用：智能设备和系统的运行需要稳定且高速的网络支持，每月的网络带宽费用会有所增加，根据酒店规模和网络需求，可能每月增加几千元到上万元不等。

系统维护与升级：需要专业的技术人员或外包给专业公司来维护智能系统，包括硬件维修、软件故障排除、系统升级等，每年的维护费用可能占初期硬件和软件投资的 10%-20%。

员工培训成本：为使员工能够熟练操作和管理智慧酒店系统，需要进行相关培训，包括设备操作、系统应用、数据分析等方面的培训，培训费用包括培训师资、教材、场地等成本，以及员工培训期间的误工成本。

智能化硬件设备：包括智能门锁、智能客房控制系统（可控制灯光、窗帘、空调等）、自助入住机、智能机器人、智能监控设备等。一般来说，每间房的智能化硬件设备投入可能在 3000-10000 元不等，如果是大型酒店，还需建设中央控制系统和数据分析平台，这部分费用可能在几十万元到上百万元。

软件系统及集成：如酒店管理软件升级、智能办公系统、客户关系管理系统（CRM）等，以及将各种硬件设备和软件系统进行集成的费用，可能需要几十万元。

网络设施升级：为保证智能设备的稳定运行，需要对酒店的网络进行升级，包括铺设光纤、增加无线路由器、建设无线网络覆盖系统等，这部分成本根据酒店规模不同，可能在几万元到几十万元。

收益方面：

附加服务收入增加：可以通过提供一些特色的智能化服务来增加收入，如机器人送餐、智能设备租赁、付费的增值服务（如高速网络升级、个性化的智能场景定制等）。

合作与营销收益：智慧酒店可以更轻松地与当地企业和服务提供商合作，如与周边的旅游景点、餐厅、商店等进行联合推广，获取合作分成。此外，基于大数据分析的精准营销能够提高营销效果，吸引客人消费酒店内的其他服务和产品，如餐饮、娱乐、会议等，增加相关收入

人力成本降低：自助入住机、智能机器人等设备的应用，可以减少前台接待、行李搬运、客房服务等岗位的人员需求，降低人力成本。

能源成本节约：通过智能能耗监测系统和设备的自动控制，如根据房间是否有人自动调节灯光、空调等设备的运行状态，可有效降低能源消耗，节约能源成本。

物资管理成本下降：智能库存管理系统能够实时追踪酒店物资的库存情况和使用情况，精准预测采购需求，减少物资浪费和积压，降低物资采购成本。

提高客户满意度：便捷的入住退房流程、个性化的客房控制、智能娱乐系统等，能为客人带来更好的住宿体验，从而提高客人的满意度和忠诚度，增加客人再次入住的可能性和推荐给他人的概率。

提升酒店品牌形象：智慧酒店代表着先进和时尚，能够吸引更多追求高品质和科技体验的客人，尤其是年轻一代的商务旅行者和游客，有助于提升酒店在市场上的竞争力，吸引更多高端客源，进而有可能提高房价水平，实现更高的收入。

增加客房出租率：良好的口碑和品牌形象会吸引更多客人选择该酒店，在旅游旺季或商务繁忙时期，酒店的客房出租率可能会得到显著提升，从而增加客房收入。