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迭代式提问：不断优化问题-AI学习

爆米花hh 2025-03-17 16:23:09

一位客户购买的产品出现故障，他很着急，现在没办法描述清楚具体问题，我应该怎样安抚他，引导他回答我的问题?1.你先这样安抚客户:

2.询问客户产品哪里有问题:是部件损坏、无法启动还是存在其他故障?

3.再次确认问题和信息:“如果我没听错的话，您的问题是这样的……是吗?”

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爆米花hh

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