你敢信吗？就在前天，云南丽江机场上演了一场堪比电视剧的冲突——一名头等舱乘客的登机牌，竟被工作人员当众撕碎！视频曝光后全网炸锅，评论区直接吵翻天：“这是服务还是黑社会？”

事发经过

1. 指示牌“挖坑”，乘客误入头等舱柜台2月8日，乘客孙先生在丽江机场转机时，被行李大厅的“中转联程”标识误导，以为此处可办理手续，结果被指引至出发大厅头等舱柜台。

2. 工作人员暴怒：“牌子又不是我放的！”更离谱的是，当孙先生询问现场的机场员工中转流程时，这名值机员不仅冷脸拒绝，还甩出一句：“别来问我！牌子又不是我放的！”，随后竟一把抢过孙先生的登机牌，当场撕成两半！

3. 全网追问：头等舱乘客都遭殃，普通人怎么办？视频中，孙先生全程克制未争吵，而工作人员的行为却堪称“魔幻”。网友怒斥：“这是服务行业还是暴力行业？”

最新进展：官方认错，但网友不买账

丽江机场火速回应，承认员工服务态度恶劣、行为过激，已向孙先生道歉并承诺严肃处理。同时，机场宣布整改中转标识、加强员工培训。

但网友并不买账：

“撕登机牌算不算毁坏他人财物？光道歉就完了？”“头等舱都这待遇，普通人怕是要被撕机票了吧？”“员工情绪失控，机场管理是不是更该背锅？”

争议升级服务暴力何时休？机场是城市的第一张名片，但近年来“工作人员辱骂乘客”“暴力拦人”事件频发，服务行业为何总让消费者寒心？“甩锅式管理”该背锅吗？“牌子不是我放的”，仅仅一句话暴露甩锅心态，若机场标识清晰、培训到位，这场闹剧本可避免。道歉真的有用吗？从“连夜道歉”到“严肃处理”，类似承诺屡见不鲜，但类似事件为何一再重演？

写在最后

这场“撕登机牌”事件看似结束，实则撕开了服务行业的遮羞布——如果连花钱买服务的头等舱乘客都要受气，普通人还能指望什么？

各位网友，你们遇到这样的情况会忍气吞声吗？撕毁登机牌是“态度问题”还是“违法行为”？