凯莉·詹娜（Kylie Jenner）于2014年创立了凯莉化妆品公司（Kylie Cosmetics），当时它只是一家Shopify商店，一个由7名成员组成的精益团队和一个超级明星内容营销团队。

凭借这个小而坚实的结构，她将自己的业务发展成为价值9亿美元的品牌（据《福布斯》估计）。当然，有些人说，正是她的姓氏（Kardashians）帮助她积累了这一财富。但是，如果您仔细观察，您会发现，一个姓氏不足以进入并以9亿美元的估值主导这个竞争激烈的竞争性化妆品市场。不用说，凯莉（Kylie）在社交媒体上做的很对。她的社交媒体关注者人数证明了这一点。

事实证明，任何企业都可以使用社交媒体扭转自己的命运。而且，如果您想建立品牌，也不应将其视为当务之急，而是要全神贯注。

强大的社交媒体存在的好处是无数的。这确实为社交媒体提供了佐证。

社交媒体是您可以建立关系的地方。如果处理得当，这些关系可以超越通常的客户-业务参与类型，而不再是品牌-粉丝关系。现在，您必须意识到，粉丝很难被竞争对手抢走。他们保持忠诚，带来经常性收入，并且还将新客户推荐给您的公司。换句话说，它们可以在最大程度提高您的投资回报率的同时，帮助您增加新的客户获取成本。社交媒体如何做到这一点？一开始，它有助于轻松，快速地进行对话。您可以加入任何品牌的社交媒体句柄，开始与他们进行对话。评论，DM，评论-转换入门者有无数的选择。从客户的角度来看，这很容易解决问题，寻求支持，甚至在需要时给予好评。

您的社交媒体句柄可以采用多个规则。您没看错。它可以吸引正在考虑购买您的产品或服务的潜在客户，它可以充当求职者的信息提供门户，甚至可以充当现有客户的最新更新的官方来源。换句话说，社交媒体可以是您的：营销人员招聘人员支持主管社交媒体提供了使用同一身份戴多个帽子的便利。您可以播放多种内容格式，例如文本状态，图像，滑块，说明视频，GIF等，以将您的信息传达给目标受众。

了解竞争对手的最简单方法是关注他们的社交媒体活动。此外，他们的社交媒体行为还可以使他们了解如何对待客户，员工和其他利益相关者。换句话说，它可以为如何更好地赢得竞争提供思路或方向。事实上，在很多时候，品牌通过利用不满意的客户职位获利，从而从竞争对手那里抢走了风头。像这样的百事可乐和可口可乐之间的人，甚至在社交媒体诞生之前就一直在相互交战：

社交媒体最强大的好处之一是，它使您可以立即大规模传播消息。没有任何企业会因为社交媒体的大量更新或发布而错过任何机会。您可以宣布管理方面的新变化，新产品发布，尤其是有关资金，收购，新功能发布，价格变化等方面的信息。例如，蜘蛛纸牌挑战赛（Spider Solitaire Challenge）的团队在社交媒体上介绍了他们的日常游戏概念，并立即吸引了数百名用户在玩并提供反馈。对于小型企业，这就像自我控制的PR。它节省了时间，精力，金钱，并且即使没有达到相同的效果，也可以达到更好的效果。实际上，您还可以在组合中添加一些付费广告，以最大程度地提高您的效果。小工具公司始终使用社交媒体句柄作为渠道，让其关注者了解即将推出的产品。正确使用广告素材，消息传递和时间安排可以将帖子转变为病毒式传播。通过他们的Facebook帖子了解三星如何使Galaxy S21发行版引起关注。

术语“品牌”的简单含义是：由特定公司以特定名称生产的一种产品。换句话说，一个身份。您的客户将用来识别您的产品或服务的东西。身份确保您的企业在众多竞争者中引起特殊关注。看看Moz – SEO软件。Moz凭借自己的品牌推广努力，与该领域的其他工具区分开来。它使用名为Roger的吉祥物，赋予该品牌独特的性格和个性。Moz的Twitter处理非常活跃，具有多种性质的帖子，包括会议日期，数字营销统计，即将发生的事件等等。此外，Moz还使用了互动且高度参与的即用型帖子。这也提高了参与度。看看这则Tweet，他们在其中使用玩具来解释诸如技术SEO之类的复杂主题。

一个人的公司要完全树立品牌形象并不总是那么容易，但是在YouTube或其他高接触性社交媒体平台上的存在可以帮助实现这一目标。另外，如果操作正确，YouTube可能会非常有利可图。 本指南介绍了如何将YouTube从简单的渠道转变为创收资产。

在2021年，如果您想在最短的时间内吸引大量观众，那么您就必须加入社交媒体。这应该是您整体数字营销计划中的关键部分。此外，用户平均每天在社交网络和消息传递上花费3个小时。超过71％的客户在做出购买决定之前会使用社交媒体查找有关产品的评论（“搜索引擎监视”）。 拥有强大的社交媒体影响力将确保您赢得粉丝，而不仅是客户。与交易客户相比，您的粉丝离开的可能性较小。此外，您可以为潜在客户，求职者和寻求支持的客户等多个用户角色提供服务。社交媒体还可以让您从近距离观察竞争。作为布朗尼的其他要点，它还可以作为您的官方喉舌，并有助于建立强大的品牌形象。