日土县,位于西藏自治区阿里地区西北部,是一个边境县。全县平均海拔约为4500米,气候高寒缺氧,环境恶劣,常驻人口仅1.12万人。为了更好地服务当地居民和部队官兵,西藏联通于2013年在日土县设立了一个小小的营业厅。十年以来,这个营业厅与白云相伴,同格桑花开,由一粒小小的种子,成长为一株根深叶茂的大树,屹立在祖国边疆,遍开服务之花。目前,日土县营业厅配置了4名工作人员,其中3人拥有本科学历,平均年龄为30岁。这支团队充满活力、敢打硬仗、团结进取、历经风霜,是一支优秀的团队。
在日土县营业厅,工作人员始终以客户为中心,积极倾听客户需求,提供个性化的服务。他们不仅熟悉当地的网络环境和通信设备,还具备丰富的专业知识和技能,能够为客户提供全面的解决方案。无论是办理手机套餐、宽带业务,还是解决网络故障,他们都能够迅速响应,高效处理,确保客户的满意度。
作为爱国拥军的典范,日土县营业厅针对部队官兵平时操练、外出时间少的实际情况,推出了周末全天候值守制度。从周日早上七点开始营业到晚上十点,让部队官兵有充足的时间前来办理业务。这一举措充分体现了对部队的关心和支持。
同时,由于网络通信对边疆部队的重要性,西藏联通日土县营业厅与友商创造性地建立了友商互助服务机制。每当部队遇到突发网络故障,需要紧急维修时,三大通讯运营商以大局为重,放弃商业竞争,主动安排空闲人手为友商用户提供维修排障服务。这项创新性的服务模式,充分体现了中国联通的央企责任担当,赢得了部队领导的高度赞誉。
除了提供优质的通信服务,日土县营业厅还积极参与社会公益活动,回馈社会。他们定期组织员工参与环保活动,清理当地的垃圾和污染物,保护生态环境。他们还积极参与扶贫工作,帮助贫困家庭解决通信问题,提高他们的生活质量。
近三年来,西藏联通日土县营业厅先后荣获中国联合网络通信有限公司西藏自治区分公司“2021年度服务明星班组”、“2022年度服务明星班组”。这些荣誉的背后,是日土县营业厅团队的辛勤付出和对服务质量的不懈追求。
日土县营业厅的成功离不开西藏联通的大力支持和指导。西藏联通作为中国联通的子公司,一直致力于提供优质的通信服务,推动西藏地区的信息化建设。他们为日土县营业厅提供了先进的设备和技术支持,不断优化网络覆盖和服务质量。同时,他们还为营业厅的工作人员提供了培训和学习机会,提升他们的专业素养和服务水平。
在未来的发展中,日土县营业厅将继续秉承“百倍用心,十分满意”的服务宗旨,不断提升服务质量和客户满意度。他们将加强与部队的合作,为部队官兵提供更加便捷、高效的通信服务。他们还将积极参与社会公益活动,回馈社会,为当地的发展做出更大的贡献。
总之,西藏联通日土县营业厅是一支充满活力、敢打硬仗、团结进取、历经风霜的优秀团队。他们以客户为中心,提供优质的通信服务,赢得了客户的信任和赞誉。他们积极参与社会公益活动,回馈社会,展现了中国联通的央企责任担当。相信在西藏联通的支持下,日土县营业厅将取得更加辉煌的成绩,为当地的发展做出更大的贡献。
日土县营业厅:“联通好服务,用心为客户,我代表阿里联通营业厅全体人员郑重承诺:主动热情接待,全程微笑服务,快捷高效办理,用心用情服务!”