今天，跟朋友聊起双11，大家都觉得今年双11变得很陌生。首先是往年的广告轰炸变少了，一些烦人的短信也没了，感觉阿里京东都突然沉寂了，难道短短一年时间，双11这个狂欢节对于电商们就变得不再重要？

其实则不然，阿里京东虽然沉寂，但不代表不作为，而是更加脚踏实地了，不再一味追求数字、追求GMV，而是重心从规模向服务切换。

比如阿里今年就在加速扩大商家规模，29万家超越了往年任何一年，还对消费者退货进行垫付，这是非常罕见的。而京东还在继续提升物流效率，以前隔日达，现在甚至还实现了小时达。可以看出，它们都把更多的精力和资源放到了实际业务上。

朋友解释道，产生这种变化的主要原因，就是消费者开始变了，为了紧追这种消费趋势，所以平台也在跟着变化。而消费者的变主要是变得更加理性了，买东西要选对的而不是贵的。

比如朋友今年双11，就只消费了一台京东上的电饭煲和唯品会上的两件羽绒服，因为是家里电饭煲坏了，其次是换季需要购置厚衣服，而往年囤一屋子快递的冲动消费没有了。

仔细回想下周边的人，朋友同事也没说买点啥，好像大家都是这样，似乎所有人经历了某些事情后，突然领悟到消费升级的本质，钱要花在刀刃上，在自己可接受的消费能力的范围内升级，而不是消费主义和消费快感的刹那主义，被各种刺激挑起购物欲望，追求虚无的繁华。

在如此理性消费的背景下，以“正品、特卖”为核心的唯品会，也开始重新走红起来。虽然平时比较“冷门”，不太能引起太多人注意，但它一直是以消费者为中心，在服务和价格上具有较大优势。

就比如唯品会联手顺丰推出的上门换货服务，用大牌线下门店的服务精神做电商，就受到消费者们一致好评。还有不少初次体验唯品会的人，也都瞬间被圈粉。

数据显示，唯品会早在11月1日之前，就提前引爆了双11。斯凯奇大牌日上线24小时，销售额即逼近4000万；百丽大牌日当天销售额近5500万，同比大涨120%以上，创下历史新高，还有男装一天卖2亿等数据，都证实了唯品会在此次浪潮中被追捧，实属必然。

以前是平台为主，现在是到了以消费者为主，谁对消费者好，消费者才买单，这样才能使平台们涌现出更多的创新服务。这或许就是电商行业格局被重塑的开端，也是下一代行业变迁的征兆。可以预见，一个新电商时代正迎面而来。