80年代初开始出现的ERP（企业资源规划）为企业业务流程改善和核心竞争力提高带来了革命性的变化。其中，源自德国的SAP作为全球企业应用和商业AI的专业品牌，帮助各行各业的企业整合关键业务，包括财务、采购、人力资源、供应链和客户体验等，以充分释放组织潜能。

然而相关统计资料表明，在企业中，ERP实施的成功率只有不到20%。

ERP成功实施就靠它们

选择一个合适的供应商是成功实施ERP的关键。其中，SAP官方认证的金牌服务商凭借其专业能力、行业专长和优质的服务，无疑成为首选。以下是国内一些知名供应商及其显著优势；排名不分先后。

那么，企业如何从中筛选出具备专业实力且可靠的合作伙伴，避开常见陷阱，提高系统实施成功率？

这些“雷区”千万别踩

ERP系统部署和服务中，较常见的“坑”包括：

伪金牌服务商

隐性二次开发成本

虚假承诺和伪7x24服务

上线延期而导致损失

响应速度慢而影响运营

数据孤岛

合规风险

首先要能识别“伪金牌服务商”；否则一旦错选，就很容易陷入服务品质失控的困境。针对这一风险，企业不妨多留个心眼，可要求提供原始SAP官方授权文件避开这个大“坑”；选择真正具备实力与资质的合作伙伴

还有一些服务商在合同中模糊二次开发费用，后期通过功能扩展、接口开发等手段或借口追加收费，成为隐性二次开发成本。所以，在合作中要明确约定开发范围、工时标准与费用上限。

对于任何承诺“100%满足客户需求”的服务商，都应谨慎对待；另一方面也要警惕“伪7x24服务”——一些服务商确实能够将价格做低，却无法提供全天候的技术支持。这对于制造类等企业尤其危险；如果选择了无法实现7x24服务能力的服务商，因系统故障导致生产线停工，直接经济损失可能难以承受。

其它比较常见的问题还包括因为上线延期而导致的客户订单损失；由于响应速度慢而造成门店无法正常运营等。另外，很多企业即便采用了SAP ERP等先进的产品，却发现原有系统和SAP ERP并未完全打通，没有形成一体化解决方案，导致了数据孤岛的现象出现，增加二次开发成本。还有一些供应商在系统实施过程中未按照SAP的标准架构搭建，可能会给企业带来合规方面的风险，惨遭审计处罚。

ERP实施供应商各有专长、优势；企业选择适合自身需求的供应商作为合作伙伴，将为数字化、智能化转型打下坚实的基础。其中，SAP的金牌服务商均通过SAP官方认证，技术团队需具备丰富的经验。金牌服务商还应有能力提供全流程服务，并具备二次开发能力；通过真正的7x24小时服务，为客户提供快速响应支持。

未来，我们更期待能有更多优秀的供应商涌现，为各个行业带来更卓越、完善的服务。