近日,重庆市市场监督管理局公布了“十大虚假违法广告典型案例”,内容涉及化妆品、医疗、食品、房地产等多个重点领域。其中,欧莱雅(中国)有限公司“虚构使用商品效果”违法广告案,被重庆市场监管局点名曝光。
法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄,无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生……”
听到这样的广告语,有爱美人士或许已经被这一句“8天肌肤犹如新生”撩拨得动了心。且慢,就因为这一句话,欧莱雅刚刚被罚了20万。据法国《快报》2013年3月13日报道,因为过分夸大了欧莱雅Revitalift 10抗皱霜的功效,法国化妆品巨头欧莱雅可能被判处12万欧元的罚金。2019年8月15日,上海市静安区市场监管局认定欧莱雅发布虚假广告,罚款20.5970万元,责令停止发布;2019年10月11日,上海市市场监督管理局认定欧莱雅发布虚假广告。
年内多次受到处罚的欧莱雅,在刚刚结束的双十一购物节,再次让广大消费者失望了。微博上,#欧莱雅双十一各种坑#这一微博话题高达641.4万阅读,大量网友投诉关于欧莱雅双十一的多个问题。
广告法明确规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。发布虚假广告的,可对广告主处以广告费用3至5倍的罚款,广告费用明显偏低或无法计算的,处20万元至100万元罚款;两年内有三次以上违法行为或其他严重情节的,处广告费用5至10倍罚款,广告费用明显偏低或无法计算的,处100万元至200万元罚款,并可吊销营业执照。另外,构成虚假广告的,还应向消费者承担假一赔三且不低于500元的赔偿。欧莱雅公司也立即采取了相关措施包括撤回了所有的相关宣传资料,对内外部进行了全面排查,以保证今后对宣传措辞的严谨性做到更精细的把控和对审核制度做进一步优化。