《守望先锋 2》采访——Competitive竞技游戏设计受访者信息受访者：Gavin Winter, Senior System Designer A：OKOK，他叫Gavin他是system designer系统设计师。那主要是竞技方面这一块的设计，呃，包括说呃，比如说不准对方玩哪几个英雄什么的。Q：所有竞技游戏它是在不同段位的玩家里面，它这个数值差异或者是这个对抗的这个差异会非常大，那他们怎么去做这个英雄总体的平衡呢？或者或他们会做，未来会考虑一些动态平衡的这种设计。A：那我们这个系统。在背后匹配的机制是这样的，比如说对方战队有一个坦克位的英雄，我们对有个坦克位的英雄，那其实让我根据他的玩游戏的历史，他们都会有，我会给他打分儿，我们自己系统内部会给他打分。那这个我会尽量匹配，自动匹配的时候我会匹配一个比较旗鼓相当一点的这个坦克位和坦克位的英雄的人在一起这样。Q：关于即将实装的perks。以前的游戏内的平衡应该会被重新打乱洗牌。这个新的perks系统是不是会对整个的竞技环境有非常大的一个变化。A：我相信会的，因此我们会重置rank系统，当我们引入新技能和机制的时候，选择正确的perk是非常重要的，选手们也会因为他们对perks的理解不同重新获得新的排名。Q：加入perk的第一个赛季可能会更有看点一些，官方在游戏运营或更新方面有什么计划可以给玩家们透露一下吗？。G：我确定在上线前会有面向玩家的视频来为大家专门介绍新增的系统和玩法。因为我是系统工程师，所以我不太清楚他们市场部还会有哪些配套的市场宣发内容，但肯定不止如此。不过在我的工作范围内，我们在游戏内也专门添加了游戏内的横幅，并额外做了专门的博客内容来跟玩家更细致地聊一聊这次更新中的各种新内容。Q：那我问一下有关于这个UI方面的，因为我在第一次玩的时候可能过于专注整个这个比赛了。我没有注意到我的等级已经够可以去选择perk，然后它是在我的英雄头像左下方出现的提示，我是在工作人员提醒我了之后我才发现“哦，原来这个在这个地方已经提醒我了”，就是以后未来会不会有计划可能让它就提示会更加明显一些。A：感谢你的反馈，目前在游戏中我们制作了一个类似响铃的提示音来提醒玩家可以升级他们的perk，但在交战时在开火声和技能的音效影响下的确很难听注意到这个声音。同时在界面上也会有图像不停地闪烁来提醒你，直到你注意到这一点，当然目前的确只有这两种方式来提醒玩家，你的反馈也相当重要，我们会考虑在未来添加更具有辨识度的提醒效果。Q：设计师在制作perk系统时一定会接收到各种各样来自用户的反馈。所以我想问在比如说这半年或者关于这个版本的相关的之前设计的反馈中，他印象最深的是哪个？A：我们确实收到了很多来自内部和一些职业玩家给我们带来的反馈内容，如果说印象最深的一点的话是我们设计了一个命中弱点可以造成更多伤害的perk，收到了我们内部顶尖玩家的一致好评。Q：关于第一个问题我想在补充一下，我对目前的匹配机制有一些了解，但虽然官方制作了很精致的匹配系统，但对于玩家而言大家总是会抱怨敌人太强或队友太菜，我想更深一些了解下，您会采取什么机制或措施来缓解新手对于不符预期对抗强度带来的负面体验呢？A：我们正好在最近更新了针对开小号捕鱼这种情况的应对机制，通俗点讲就是如果一个“新玩家”在短时间内有着不匹配他游戏时长该有的表现的话，我们将会直接去送他去高段位来让他面对他应该有的挑战，让真正的新玩家们面对和他们有着同样水平的对手。同时，在新玩家的首局或首几局比赛中，我们会先让他面对BOT玩家来观察他的表现，如果他真的表现的很糟糕的话我们可能会让他多匹配到几次BOT玩家直到他能表现地不错为止。当然这个BOT局也是有上限的，也许可能最多五次吧。也可以让真正的新手们不会一上来就获得极端恶劣的对局体验。Q：那BOT玩家具体来讲大概是什么水平呢，新手达到什么样的预期才可以出去面对真正的玩家呢？A：BOT的水平相当低，几乎是有手就能赢，可能只有真正刚刚接触游戏的玩家才有小概率会在BOT比赛中遇到困难。大多数人可能一局就结束了。A：这里我也分享一个小趣闻，美服这边也有一些人开脚本来匹配，但是水平相当之低，我们就想了个办法，针对这些可疑的脚本账户匹配给他们五个完全不会造成伤害的BOT玩家，如果在没有伤害的情况下对面还输了，我们就直接ban掉他们的账号。Q：你们会经常处理那些影响他人游戏体验的账户吗？A：经常有那种一下建好几百个号的人，开脚本互相撞车然后刷游戏场数，为了解锁rank模式，刷好之后再卖给那些无论是想要开挂的还是去捕鱼的人牟利，我们经常会观察这些可疑账户然后一口气把他们都送走。Q：在处理这些账号上曾经遇到过最头疼的问题是什么A：最头疼的问题还是在反作弊方面，在检测到新的外挂以后要在游戏内采取措施去监控他，同时识别外挂的特征码来最终封禁这些开挂的账号。但你肯定也懂，现在一些人不自己开挂，他们花钱让别人开挂带他们上分，我们也同时会去监控这些人的账号，那些很明显天天去坐挂车上分的号我们也会一并处理掉他们，毕竟他们也算是某种意义上利用了外挂。Q：那对于无辜被牵连的账号将会如何处理？A：在这方面，我们会非常谨慎地观察某个账号是否是在利用外挂去上分，而且我们会在一开始发一个警告去提醒坐挂车的人，不过有趣的是，一般来讲收到这个警告的人一般再也不会去玩这个被警告过的账号，他们心里也有鬼，知道自己已经被盯上而且估计命不久矣，大约只有5%的账号在收到这条警告以后会选择继续玩这个号。而对于只是碰巧与外挂一个队的玩家来说他们可能并不会受到什么牵连。Q：针对演员和代打行为暴雪方面有没有什么反制的措施，因为演员这种行为在游戏本身层面难以去界定或者说被检测到。A：(因为翻译问题只回答了代打方面)我们在后台会有监控账号登陆信息的措施，一旦一些诡异的登录情况出现我们就会进行二次验证以及其他一些手段来确保是本人登录，当然找代打的人肯定也会提供对应的信息来保证打手可以登录，这时候我们会再根据一些游戏内的表现和IP变动的因素来考虑去ban掉他的账户。当然也有极少数的玩家是可以解封的，毕竟有一些去旅游或者其他因素导致的网络变动可能会引起系统的监控。Q：会考虑引入学习型AI来制作更高级的BOT玩家来供玩家练习对抗吗？让新玩家们尽可能可以在具有正反馈的体验中练习技术。A：我们目前已经有了人机自定义模式，如果我没记错的话应该包含了12个难度级别的BOT玩家供玩家去设定，如果是说那种特定有着更加针对性玩法/游戏风格的AI的话，我们目前是没有这方面打算的。不过这确实是一个相当coooooool的想法。Q：再回到perks上吧，之前的OW玩家们更侧重于利用技能释放来尽可能快地攒出大招来取得优势，玩家要考虑的资源相对较少，而引入perks以后大家的侧重点可能会发生变化，官方的话有没有考虑到在引入新系统后对原有玩法的干扰会导致游戏上手变得更加复杂导致玩家会觉得对局会更加混乱。A：我认为应该不会，无论是大招还是perk都是凭借造成伤害或治疗来获得对应的资源，两者并不会产生冲突，perk更倾向一种潜移默化的底层滚雪球机制，对于高端玩家来说可能会预测一些对面perk可能带来什么样的后果并做出一些相应的反制并以此取得优势，所以我们也会在perk系统真正实装后持续观察它们的影响并针对性的进行平衡。大多数情况下来说，perk对于短时间内战局的影响则远不如大招来的重要，大招可能在一瞬间改变战况局势，而perk则不行，所以总体而言这两者之间并不会说产生什么直接的冲突。