美国人无法适应台积电管理模式,吐槽3个文化隔阂

大城小事天天看 2022-07-14 09:23:33

台资企业因为融合了西方和日本的一些管理制度,长期以来给人的印象就是,条条框框不仅定得非常详细,而且上下级分得非常清晰,管理非常严格,人际关系也很复杂。

这样的情况如今也发生在了美国,由于文化隔阂,爱玩的美国人很反感台资企业的管理模式。

2020年5月,台积电宣布斥资120亿美元在美国亚利桑那州建立一家5nm芯片代工厂,计划将在2024年正式投产,目前已有不少美国员工进入该厂。

员工吐槽

“我加入这家公司(台积电)是因为媒体形象(好),但现在我觉得,这家公司距离“全球化企业”(global company)还差的很远。”

自称是在台积电亚利桑那州凤凰城任职一年多的前制程工程师,6月底在美国知名就业资讯网站Glassdoor发表了「The Good, The Bad, and The Ugly」为题的长文指出,若同业希望自己履历表更好看,去台积电上班是不错的选择。

但若以职涯为重、重视个人或专业发展的半导体业人士,'我觉得台积电不是最佳选择",并指出军事化管理、八卦文化盛行及生涯发展受限,是美国员工觉得台积电在美国扩厂的三大文化隔阂。

这是时隔七个月后,又有美籍员工在Glassdoor撰文,指陈台积电企业文化与美国社会不合之处。

公司用台湾人管美国人,还期望美国人就像台湾人一样服从管理

作者称,台资企业的上下级分得非常清晰,下层员工很容易产生奴性,看到自己领导需要卑躬屈膝,很可怕。进去里面就感觉进了一个小型的封建社会。

从台企出来的人,各公司HR是非常喜欢的,因为这种人一般很好管理,任劳任怨。但对于当事人来说对自己的职业生涯可能会产生很长远的负面影响。

作者也直言:“整体来说,我觉得在工作上被当成中学生对待,而不是成年人,他们(主管)每一件事情都要管,包括每个星期待在办公室多少小时都要管”。

作者提出三大负面观感:

1. 军事化管理

95%中阶及高阶主管是从台湾来,我了解总公司要有自己的人马带领这个事业,但公司用台湾人管理美国人,还期望美国人就像台湾人一样。

你应该要(上午)8点半准时上班,(但)6点半下班会被视为“不良员工”。他们说,你的工作从8点半开始,但要你8点半准备好提出昨晚数据的完整报告,这是间接强迫员工8点上班,甚至7点就要到班。

这样的军事化管理制度,在美国已基本消失,崇尚自由的美国人根本无法适应。

2. 八卦文化盛行

作者提到,(本地)员工有些事情只告知主管一人,但这里的人很喜欢谈论别人的事情,像是谁生病、谁跟谁约会、谁是谁的老爸等等。

有一天我向主管请病假,隔天上班发现大家都来问候我好不好,在接受XXX治疗后觉得如何,这让员工经常觉得不舒服,毫无隐私可言。

3. 工作与职涯发展受限

作者指出,在亚利桑那州的主管,大部分的态度就是“我说了算”或“事情就是这样”。若事情看来不太合理,你跟主管沟通时通常就像撞上一道墙。

其次,当地工厂的升迁缓慢,因为主管与工程师的比例大约是1比30,所以争取升迁的竞争极为激烈,平均要五年才会升到上一级。

越来越高的离职率

受上述原因影响,台积电的离职率越来越高,尤其是无法适应的新人。

根据台积电去年度的报告书,台积电到职未满一年的新人离职率已连续三年上升,2021年增至17.6%,高于2018年的11%。

同期的整体离职率,也少连续四年增加,去年上升至6.9%。

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