提到蚂蚁集团，大家应该都不陌生，旗下的支付宝、余额宝、花呗等等，都是大家常用的软件，那么就在前两天，蚂蚁消费金融居然被罚款了140万元，这就引起了大家的好奇。

那么罚款单位是重庆市金融监管局，原因主要有以下几个，第一个是公司治理不完善，第二个风控独立性不足，第三个贷后管理不到位。

第四个就是委外催收管理不到位，这四项违规中尤其是这个委外催收管理不到位，很有争议性，因为一直到现在，都还有很多网友投诉蚂蚁金融“暴力催收”。

其实从2025年2月28日起，国家标准委已经通过了《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》，我们简称《指引》，这里面就就对催收的一些细则做了明确规定。

首先，不得向联系人催收，也就是所谓的爆通讯录，给联系人发短信打电话骚扰这种，那么什么情况下可以找联系人呢？除非这个欠债人确实失联了，或者说身故这种极端情况，但只要联系人明确拒绝一次，那就不得再联系。

此外，还对催收的时间和次数也做了限制，早上8点到晚上的22点是正常催收时间，22点之后就不能通过语音催收了，不能打电话了，而且语音催收一天只能3次，线下催收一天不超过一次。

所以这次蚂蚁金融被罚款140万，肯定就是这些地方存在不规范的地方。

而且作为行业巨头，蚂蚁金融的一举一动都是备受行业关注，也希望这次处罚能够让那些还在暴力催收的公司吸取教训，不要再出现相似问题，同时也提醒各位欠债人，如果遇到暴力催收问题，记得及时通过法律武器维护自身的权益。