极氪在新能源汽车行业的表现，不仅在产品技术上受到关注，其售后服务也逐步成为品牌的竞争优势。近日，极氪宣布启动冬季关爱活动，为所有极氪001 WE 86车主提供免费电池健康度检测，并针对存在电池异常问题的车辆，免费更换电池包。这一举措无疑彰显了极氪对车主的责任感，也提升了其在市场中的口碑。

【2025款极氪001】

极氪一直在电池质保方面保持领先，三电终身质保政策为用户提供了极大的保障。具体来说，电池在2年或5万公里内电量衰减超过8%，或在4年10万公里内电量衰减超过16%，车主可以享受免费更换服务。而且，这项质保政策不受年限和公里数的限制，只要电池容量低于70%，车主就能享受免费更换。这一质保范围在业内具有很强的竞争力，为车主提供了全面的保障。

极氪的质保政策在2023年经历了进一步的优化和升级。具体的变动包括去除了一些原本可能影响车主权益的免责条款，如车辆长时间暴露在极端温度下，或在车辆未使用超过三个月的情况下，电池可能出现问题的情形。这些优化大大增强了车主的使用信心，也使极氪的售后服务在同行中独树一帜。

此次冬季关爱活动不仅延续了极氪对用户的关怀，也体现了其在售后服务上的持续创新。对于老车主，极氪通过免费电池检测及更换，主动解决了电池健康度问题，避免了用户因电池衰减影响用车体验。这项服务虽然不完全在传统质保范围内，但极氪依然选择通过免费更换电池来提升用户满意度。

极氪在服务层面的投入并不止步于此。2022年，极氪曾投入3亿元，为所有车主免费升级8155智能座舱芯片。这一举措迅速提升了车主的使用体验，也进一步巩固了极氪在客户心中的品牌形象。通过这些务实的服务措施，极氪不仅提升了车主的忠诚度，也赢得了行业内外的高度认可。

总体而言，极氪的服务创新和责任担当，不仅满足了车主的基本需求，更通过多次的服务优化增强了用户体验。无论是电池质保政策的升级，还是冬季关爱活动的实施，极氪始终将车主利益放在首位。未来，随着极氪不断提升产品和服务质量，预计将吸引更多消费者的选择，也为整个新能源汽车行业树立了新的标杆。