图源：摄图网（ID：501593433）

在数字化浪潮澎湃的今天，人工智能展现出了前所未有的潜力。随着AI在文旅产业应用的不断深入，无数旅行者的眼光正在被吸引。 小红书上，“太好了是AI导游我们有救了”为题的内容，引发上万网友的共鸣。来自武汉的张女士兴奋地分享了她的出游经历，“本来还发愁现找一个好的导游费时费力，旺季价格也普遍偏高，有了这个一切都方便多了”。

图源：社交网络

2025年五一假期到来之际，各大在线旅游平台纷纷推出或升级生成式AI产品。不少旅行者在社交平台上晒出由AI制定的出行攻略，内容丰富又兼具个性化需求。AI正以迅猛之势，重新定义游客的旅行体验边界，开启文旅产业新篇。这个五一，最受宠的”旅游搭子“会是谁？

一、AI文旅已在多地开花

各大OTA平台近期接连动作，3月，同程旅行推出AI产品“程心AI”的迭代升级，1分钟左右即可生成手绘旅行规划，兼具实用性和社交分享属性。4月初，途牛“AI助手小牛”正式发布，成为实现智能搜索、自动比价、个性推荐、打包预订等一站式服务的智能旅行管家，让人直呼暖心。4月17日，飞猪推出新AI产品“问一问”，帮助用户寻找灵感、推荐玩法。

图源：同程旅行

4月24日，在支付宝"碰一下"生态大会上，江西萍乡武功山、安徽黄山、浙江西湖、台州府城、雁荡山、中国美术学院美术馆、江苏瘦西湖、河南省科技馆等全国八大文博、景区宣布加入"碰一下"文旅体验升级共建计划。今后游客"入园、伴游、打卡、消费"都可以通过"碰一下" 快速进入景区AI智能体，游玩体验更快、更简单。

可以说， AI＋文旅的模式已然成为行业大势所趋。

当前，全球智慧旅游市场规模已突破千亿美元，中国的AI文旅覆盖率也远超半数。从5A级景区到特色小镇，AI技术正通过智能导览、AI安防体系等路径深度赋能文旅产业，实现游客满意度和消费贡献的双提升。

二、文旅智能体：破解行业痛点而生

1、优化信息获取

在信息爆炸时代，游客寻找有效旅游内容犹如大海捞针。广西的文旅数字人“刘三姐”接入了多个舒适度查询系统，能实时测算客流情况，推荐“最佳浏览时段”，有效减少游客的等待和信息获取成本。

而“杭小忆”记得16285个杭州本地兴趣点、3000余个旅游产品和10万条攻略，连西湖边哪家奶茶店不排队都知道。接入deepseek、kimi、Qwen、文心等多个模型，能够根据不同场景需求调用不同模型支持。仅2024年国庆7天，“杭小忆”就服务游客次数近250万人次 ，已然成为来杭游客最受宠的“旅游搭子”。

图源：支付宝

2、弥补服务短板

从入园到游览，AI都能带来全新体验。武功山、台州府城在内的“碰一下”技术升级，大大提升了入园效率。黄山作为国内首个deepseek垂直大模型应用景区，推出的”黄小松“能够做到游客说句话就能秒懂需求、极速购票，拍张照就能智能识别景点、多种语言讲解， 还可生成专属旅行日记， 留下温馨回忆。

图源：黄山旅行助手

据杭州文旅发展中心运营人员介绍，随着游客认知水平的提高，对深度文化游的需求不断增加，而高峰期导游和讲解员供不应求。依托AI的深度学习能力，“杭小忆”可以轻松提供定制化文化讲解，让游客品味杭州韵味。目前，杭小忆已经实现行程规划、买票订房、随心游、杭州宇宙抽词等功能，未来还将结合机器人和AI眼镜开展AI物理化探索，进一步补全服务短板。

3、打造商业闭环

AI不仅能在文旅场景解决服务问题，同时还能满足提振消费和业态间流量共享的迫切需求。

杭小忆目前已经可以实现在用户问询后，通过分析需求推送相应购买链接，景区门票、酒店、民宿、演出活动等都不在话下。AI旅行助手让游客的黄山体验跃升，通过根据游客位置实时推送周边餐馆、特产店折扣信息，形成消费闭环。

诚如中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚所言，”这样的全新城市生活旅行模式，不仅提升了旅客的消费意愿和出游体验，也进一步助力文旅行业的高质量与智慧化发展“。

结语

从西湖边吟诗作对的“杭小忆”，壮乡唱着山歌迎客的“刘三姐” ，到只需"碰一碰"就能召唤AI导游，文旅行业数智化转型的无限可能正被撬动。未来已来，AI 导游将持续进化， 我们有理由期待更多城市将借助AI技术，塑造更优质的文旅体验。

这个五一，你会选择AI导游来体验一场别样旅行吗，哪个AI最适配你的需求？

晒出你的”旅行搭子“和大家一起讨论吧！